Support

December 6, 2021 at 4:32 am

Nach einer Anmeldung bei einer Veranstaltung wird die Person für die Veranstaltung angelegt. Wenn ich in die Anmeldung der Person hinein gehe und den “Change Registration Status to” auf Bestätigt und “Send Related Messages” auf Ja setze und danach auf den Button “Update Registrations Status” klicke wird die Anmeldung zwar bestätigt, aber die Anmeldebestätigungs Mail wird nicht versendet.

Hier kommt dann folgende Fehlermeldung:
An error has occurred:
Something went wrong because we`re missing the registration ID.

Wenn ich dann aber den Button “Registrierung erneut senden” weiter unten an klicke wird die Anmeldungeregistrierungs Mail mit registration ID versendet.

Warum wird beim Updaten des Registrierungsstatus die registration ID nicht mit geliefert?
Dies ist erst nach einem Update so.
Bitte um schnelle Abhilfe.

—

Edit – Tony Warwick (Support)

Adding Google Translated text for the above:

After registering for an event, the person will be registered for the event. If I go to the person’s registration and confirm the “Change Registration Status to” and “Send Related Messages” to Yes and then click on the “Update Registration Status” button, the registration will be confirmed, but the registration confirmation email will be not shipped.

Here is the following error message:
An error has occurred:
Something went wrong because we`re missing the registration ID.

But if I then send the button “Resend registration” further down and click, the registration registration email will be sent with registration ID.

Why is the registration ID not provided when updating the registration status?
This is only after an update.
Please help quickly.