Les inscriptions d'événements et les solutions de billetterie sont conçues pour simplifier et automatiser les différentes tâches impliquées dans l'organisation et la gestion d'un événement, y compris : les promotions sur les réseaux sociaux, inscriptions faciles, numérisation de tickets, paiements, et check-ins.

Avec cela à l'esprit, dans ce poste, Nous passerons en revue quelques-unes des fonctionnalités les plus importantes d’inscription à l’événement et de billetterie que vous devriez avoir et partager quelques conseils pratiques sur la façon dont vous pouvez utiliser ces fonctionnalités pour augmenter les inscriptions et augmenter les ventes de billets.

Commençons!

1 : Processus d’enregistrement sans faille

Une chose que vous remarquerez souvent parmi les meilleurs sites Web d’inscription et de billetterie d’événements est que leur processus d’inscription est simple et efficace. Avoir des participants potentiels remplir des formulaires apparemment interminables n’est pas idéal pour faire s’inscrire ou acheter des billets.

Voici ce que vous devez faire :

Votre formulaire d’inscription à l’événement  ne devrait pas seulement être bon, mais devrait également être optimisé pour les conversions. Pour commencer, demandez seulement les informations importantes. Une autre technique utilisée par certains sites Web d'événement est de demander aux participants de se connecter avant de s'inscrire et ensuite pré-remplir les champs de formulaire pour les participants. Cela aide les participants à mieux comprendre les renseignements dont ils ont besoin pour fournir. Vous pouvez également bénéficier de fonctionnalités grâce à vos formulaires d'inscription qui facilitent listes d'attente et inscriptions de groupe.

Assurez-vous que vos boutons d'appel à l'action sont placés dans des espaces visibles sur votre site Web. Idéalement, vous voudrez les ajouter à plusieurs endroits tels que votre barre de navigation et au-dessus du pli. Astuce bonus: Vous pouvez faire ressortir votre appel aux boutons d'action en leur donnant une couleur contrastante.

Le plugin Core Event Espresso est fourni avec un module de formulaire d'inscription d'événements qui peut vous aider à créer des formulaires optimisés pour la conversion directement à partir de votre site WordPress. Il comprend également inscription multiple de participants, plusieurs options de ticket et de tarification, et plusieurs dates et heures par événement qui peuvent vous aider à rendre le processus d’inscription de votre événement aussi fluide que possible.

2: Plusieurs passerelles de paiement

Un bon plugin de tickets d'événement vous donnera plusieurs passerelles de paiement à ajouter à votre site WordPress. En fait, en utilisant une combinaison de mode hors ligne (facture ou vérification), PayPal, et les cartes de crédit peuvent donner aux participants la possibilité de payer la meilleure façon de fonctionner pour eux.

Bien que certaines passerelles de paiement (comme PayPal) soient assez standard, configurer autant que possible celles que vous pouvez traiter peut vous aider à augmenter efficacement vos conversions. Certaines personnes préfèrent peut-être payer à l'événement ou par carte de crédit.

Event Espresso est livré avec six passerelles de paiement  directement dans la boite (y compris PayPal Express et Authorize. et AIM) et 17 passerelles de paiement différentes proposées sous la forme modules. Le plugin vous permet d'avoir plusieurs passerelles de paiement activées en même temps afin que vous puissiez donner aux inscrits la possibilité d'effectuer des paiements par carte de crédit PayPal ou un mode de paiement hors ligne. PayPal vous permettra également d'accepter les paiements via PayPal et les cartes de crédit. Ils appellent ceci PayPal “Guest” checkout.

3 : Propriété des données et conformité au RGPD

En tant qu’organisateur de l’événement, vous avez accès aux renseignements personnels de vos participants et vous avez la responsabilité de les garder en sécurité. En outre, puisque vous collectez des informations personnelles, votre site internet de l'événement doit être conforme au RGPD si vos participants sont résidents de n'importe quel pays de l'Union européenne. Pour cette raison, vous devriez toujours aller pour un plugin de tickets d'événement qui vous donne  un contrôle complet sur les données de vos participants.

Event Espresso vous donne le contrôle total sur les données de vos participants et vous permet même d'exporter les données pour que vous puissiez l'utiliser pour collecter des informations analytiques et améliorer vos stratégies marketing.

Le mieux est que le plugin offre des fonctionnalités qui vous facilitent la tâche à de se conformer au RGPD y compris une page de politique de confidentialité et des fonctionnalités pour effacer les données personnelles des participants. Pour plus d'informations sur la façon dont le RGPD affecte votre site d'inscription à l'événement, N’oubliez pas de consulter notre message sur RGPD, les données d’inscription et votre site de vente de billets.

4 : Gestion des places assises

Les plugins de tickets d'événement offrant des fonctionnalités de gestion des places assises vous permettent d'utiliser les informations que vous collectez auprès des participants pour assembler des plans de places assises numériques (visuels) pour l'événement. Configurez le plan des places assises dans votre processus de billetterie d’événement pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site d’événements.

Certains outils de gestion des places assises permettent aux utilisateurs de choisir leurs propres sièges tandis que d'autres assignent des sièges. Notre plugin Event Espresso offre une solution intelligente qui tire parti de la fonctionnalité intégrée sélecteur de tickets pour vous aider à configurer un sélecteur simple (alloué) de places assises directement sur le site Web de votre événement. Alternativement, vous pouvez également utiliser le plugin Plan de places assises qui vous permet de vendre des sièges créés en utilisant les sièges. o outil directement à travers Event Espresso.

5 : Outils de marketing intégrés

Les plugins de tickets d'événement qui sont fournis avec des outils de marketing intégrés éliminent le poids de l'augmentation des inscriptions d'événements et de la vente de billets. Avoir les bons outils dans votre arsenal peut simplifier et rationaliser vos efforts de marketing.

Par exemple, vous pourriez utiliser des rabais spéciaux pour inciter les gens à vous inscrire à votre événement. Les solutions de billetterie d'événements intégrées sur le plan social encouragent les inscrits à recommander cet événement à leurs amis via les sites populaires des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez également créer une liste de personnes qui se sont inscrites à votre événement et utiliser cette liste pour les informer des événements à venir ou leur envoyer des lettres d'information hebdomadaires par courriel.

Event Espresso vous permet d'offrir des codes promotionnels pour encourager les participants potentiels à s'inscrire à votre événement. Il vous permet également d'ajouter les boutons de partage social à votre site Web de l'événement que les inscrits peuvent utiliser pour faire passer le mot sur votre événement. Et une fois que quelqu'un s'est inscrit à votre événement, L’intégration MailChimp d’Espresso événement les ajoute automatiquement à votre liste de diffusion MailChimp ou groupe vous donnant la possibilité de créer une campagne de marketing par courriel.

6: Présence mobile & Analyse des tickets

Les systèmes automatisés de présence d'événements vous permettent de vous enregistrer facilement sans avoir à passer par de longues listes manuellement. Les systèmes de numérisation de billets mobiles deviennent rapidement populaires dans l'espace de billetterie des événements. Ce sont généralement des applications qui permettent aux organisateurs d'événements de valider des billets et de suivre les participants par scannant des codes à barres ou des codes QR directement depuis leur appareil mobile. Les systèmes automatisés de présence d'événements vous permettent de vous enregistrer facilement sans avoir à passer par de longues listes manuellement.

Avec Event Espresso, vous pouvez concevoir et imprimer des billets personnalisés et numérisables pour chaque événement que vous organisez. L'application événement du plugin (disponible pour iOS et Android) vous permet d'utiliser votre smartphone comme outil de gestion des participants. Vous pouvez scanner des billets, vérifier les participants et afficher les informations directement depuis votre appareil. Vous pouvez également créer une liste de check-in des événements qui vous permet de générer une liste complète des participants et d'enregistrer ceux qui ont assisté à votre événement.

Conclusion

Étant donné que les revenus que vous générez en vendant des billets font partie intégrante du succès de votre événement, il est extrêmement important de choisir un plugin d’inscription et de billetterie riche en fonctionnalités.

La première étape consiste à considérer les fonctionnalités de gestion d'événements dont vous aurez besoin pour votre événement spécifique et ensuite à évaluer les plugins de ticketing d'événements pour voir s'ils offrent les solutions que vous recherchez.

Récapitulons rapidement les fonctionnalités que vous devriez rechercher dans un plugin de tickets d'événement et comment ils peuvent vous aider à mieux organiser votre prochain événement :

1. Concevez un processus d’inscription fluide avec appel aux actions et formulaires simples qui encouragent les participants potentiels à s’inscrire à votre événement.
2. Offrez autant d'options de paiement que vous pouvez traiter à votre fin en ajoutant plusieurs passerelles de paiement.
3. Assurez-vous que votre plugin de tickets d'événement vous donne un contrôle total sur vos données et conforme au RGPD.
4. Intégrez la fonctionnalité de gestion des sièges  dans votre processus de billetterie pour augmenter les conversions.
5. Utilisez les outils de marketing intégrés comme boutons de partage social et de promotions pour faire passer le mot sur votre événement.
6. Automatisez votre système de présence d'événements  et de check-in en scannant leurs billets à l'aide de votre smartphone.