適切なイベント登録戦略の選択

過去5年間、 イベント登録戦略 について多くの興味深い議論をもたらしました。 最も頻繁で、熱いトピックの一つは、あなたが潜在的な顧客にどのくらいの情報を与えるかについて常にありました. オンラインイベント登録 プロセスを完了するには、いくつのステップを完了する必要がありますか？

私の主張は、それが以下に依存することです。

1. ウェブサイトの種類は
2. あなたが引き付けようとしている潜在的な顧客は
3. 参加者に提供したい体験は

２つの極の戦略があります遊園地に行くゴルフ場の詩に行く経験に似ています

リレーショナルイベント登録

ゴルフコースに行くことに似たリレーショナルイベント登録戦略に基づいています:

• 非常に特定のタイプの顧客と出席者のニーズに応えます。
• お客様は自由にイベントリストを閲覧できますが、すべてのイベントは密接に関連付けられている必要があります。
• セールスプロセスはセールスプロセスではなく、コンシェルジュサービスです。
• 顧客との関係は生涯にわたって築かれ、維持されます。
• 時々ゲストは関係を確立するための努力の自由なアクセスかサービスを与えられる; 相互主義は両方の方向に働く。

ゴルフコースに似たあなたのイベント登録プロセスを管理することはできるだけシンプルかつ特定することによって行われる。 イベントの説明はかなり単純化され、理解しやすいはずですが、顧客がイベントを理解し、登録に慣れるのに十分な情報を提供します。  カスタムイベント登録フォーム はできるだけ少ないステップで、可能な限り少ないページである必要があります。 これは、あなたが避けるために持っているとすべてのアップセリングを意味するものではありません。 時々、彼らはあなたのラウンドゴルフのカートや飲み物を提供しませんか?

ゴルファーはゴルフコースに来るための特別な意図を持っています。 . プロショップで製品を見て、購入を行う, ボールのバケツを打つことによって彼らのスイングメカニックの作業, ボールのバケツを打つ. 緑の練習をするかゴルフをするか 顧客として、ゴルファーは常にケータリングされ、販売ピッチは無関係ではありません。 プロショップは役に立つと指向性がありますが、決して強引ではありません。 一般的に、ゴルフコースは 貴重な 生涯にわたる関係を確立しようとします。 コースに来る人なら誰でもグリーンを入れることができます あなたが有料の顧客でなくても あなたもあなたのスイングを見て、コースを再生するための戦略を提案するためにゴルフのあなたのラウンドを通してパーソナライズされた注意を与えるキャディを雇うことができます。

重要なことは、あなたの潜在的な顧客が誰であり、 彼らに 最良のサービスを提供するものを考慮することです。 どのようなイベント登録プロセスが期待に応えられるのでしょうか?また、どのようなイベント登録プロセスが期待に応えられるのでしょうか? あなたが忙しいが、あなたのウェブサイトや製品に精通している顧客を持っている場合 そして、それは便宜のために余分に支払うでしょう そして、イベントの登録プロセスを簡単にします。 彼らに1つの売り上げの機会を与えることを恐れてはいけませんが、オプションは本当に簡単に理解され、簡単に受け入れられたり、拒否されたりする必要があります。

取引イベント登録

アミューズメントパークに行くのと同様のトランザクション イベント登録戦略に基づいています:

• Presenting the customer/participant multiple opportunities to register for multiple events。
• 顧客がより多くの製品を購入し、最終購入額を増やすようにインセンティブを与えます。
• イベント主催者と参加者の関係は、短期間または短期間のものです。
• 顧客は プロモーション またはインパルスのために購入します。

前回遊園地に行ったときのことを思い出してください 一日中、特定の計画があったのか?それとも公園を散歩したのか? あなたはおそらくあなたが濡れてしまう乗り物に行きたかった時間と子供と一緒に、そして子供なしで行きたかった時間を計画しました。 など あなたはおそらくいくつかの野球を投げたり、巨大なテディベアを獲得するためにいくつかのターゲットを撃つためにバーカーに引き寄せられました。 あなた(またはあなたの子供)も遊園地で迷子になっている可能性があり、出るための方法を求めなければならなかった! 楽しい平衡状態を限界まで押し上げて財布を空にした後、絶対に戻ることはありません。

イベント登録プロセスを管理するためにイベント登録ソフトウェアを使用している場合は、以下の操作を行います。

• 期間限定または数量限定のプロモーションオファーと 割引コード を使用します。
• 新しいページ(電子メール、電話、FAXなど)を宣伝したり、新しい体験を提供するための新しい機会として、すべての新しいページ(電子メール、電話、FAXなど)を取る。
• 他のベンダーのイベントや製品をアフィリエイトとして提供する あなたが正確な製品/イベントを持っていない場合、彼らは探していて、他の誰かがそうします。 少なくとも、別のイベントマネージャーに登録すれば、販売から手数料を得ることができます。

このアプローチは、関係に損傷を与える可能性があり、購入を阻止することさえできます (即時および将来), しかし、圧力を受けた販売プロセスは、取引を最大化します.

登録する

あなたのウェブサイトがどのように設計されているかによって、 あなたの顧客が誰であり、その意図(リレーショナルまたは取引)は、あなたのイベントに参加するためにあなたがそれらを通してあなたがそれらを取っているイベント登録プロセスを考慮する必要があります。 顧客との関係を構築したい場合は、登録プロセスをできるだけ簡単にします。 二度と顧客とやり取りしない場合は、リレーショナルイベント登録プロセスが最適な戦略かもしれません。 顧客と頻繁にエンゲージする予定がない場合は、トランザクションイベント登録戦略がより成功する可能性があります。

アロマの香り

Event Espresso (WordPress events plugin ) でイベント登録プロセスを最大限に活用することができます。 リレーショナルイベント登録戦略は、イベントタイトルをシンプルに保つことによって達成されます。 イベントの説明は短く登録に必要な情報は最小限に抑えられます イベントプラグインは、支払いを受け取る前に登録プロセスを完了するように設定することもできます。 それは、顧客がそれを放棄することが起こった場合、登録プロセスを完了する可能性があります。 もし取引戦略を追求したいのなら、想像できるだけ多くの登録オプションとして潜在的な顧客を与えます。 これらのイベントの説明領域に製品やその他のイベントに情報を追加し、 カスタマイズされた確認メール にその同じ情報を含めます。 最終的に Event Espressoにはショッピングカートオプションが含まれており、お客様のイベントに関連するアイテムを追加してお客様を試して販売することができます。

あなたはどのイベント登録戦略を使用していますか、またはそれについて本当に考えたことがありますか? なぜあなたの戦略がうまくいくかどうか、あるいはうまくいかないかを教えてください。ご都合の良いときに、お気軽にお問い合わせ、またはプレセールスフォーラムに投稿ください。