Les organisateurs d’événements utilisent à la fois des sondages avant et après l’événement pour recueillir autant d’informations qu’ils le peuvent sur les participants de leur événement et pour recueillir des commentaires.

Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez bénéficier des participants:

• Apprenez à connaître vos invités. Un sondage avant l'événement peut vous aider à obtenir des informations démographiques sur vos participants lors de la phase de planification. Vous pouvez l'utiliser pour rendre votre événement plus ciblé vers ceux qui seront présents. Les sondages préalables aux événements posent généralement des questions à choix multiples.
• Évaluer les sentiments des participants. Les enquêtes post-événement permettent de déterminer si vos efforts de planification ont répondu aux attentes de vos participants. Ici, vous pouvez poser de courtes questions comme L'événement a-t-il atteint vos objectifs ? ou Comment cet événement se comparerait-il à d’autres événements similaires auxquels vous avez participé ?
• Planifiez des événements futurs. Les informations que vous recueillez à la fois des enquêtes avant et après l'événement peuvent vous aider à planifier de meilleurs événements à l'avenir. Par exemple, si une majorité des participants ont répondu en disant que leur but pour participer à l'atelier était de rafraîchir leurs compétences, vous pourriez vous concentrer sur la fabrication d'un meilleur contenu de cours de rafraîchissement au lieu de passer la plupart de votre temps à du matériel pour débutants.

Il est clair qu'il y a un certain nombre de choses que vous pouvez apprendre à améliorer votre événement en envoyant des enquêtes. Examinons comment vous pouvez créer des sondages intéressants et les envoyer à vos listes de courriels.

Comment utiliser les sondages pour planifier de meilleurs événements

Vous pouvez utiliser l'add-on MailChimp avec Event Espresso pour auto-inscrire les participants et construire vos listes de messagerie. Une fois que vous avez une liste de courriels en place, vous pouvez créer et envoyer des sondages pré-événement et post-événement.

Voici ce dont vous aurez besoin :

• Un compte MailChimp.
• Intégration de SurveyMonkey connectée à votre compte MailChimp.
• Event Espresso.

Nous démontrerons en créant une simple enquête post-événement dans MailChimp.

Étape 1 : Créer une enquête en utilisant SurveyMonkey

Connectez-vous à votre compte SurveyMonkey et cliquez sur le bouton Créer une enquête . Donnez un titre à votre sondage et sélectionnez une catégorie.

Ajoutez autant de questions que vous le souhaitez à votre enquête et définissez leurs réponses respectives au sondage.

Une fois que vous avez terminé, enregistrez votre sondage en cliquant sur le bouton Enregistrer .

Étape 2 : Ajouter une enquête à votre campagne

Connectez-vous à votre compte MailChimp et dirigez-vous vers Campagnes > Créer une Campagne depuis le tableau de bord.

Ensuite, sélectionnez l'option Créer un e-mail et donnez un nom à votre campagne.

À partir de la section Contenu du constructeur de campagne, cliquez sur le bouton Design Email .

Naviguez dans l'onglet Thèmes et filtrez l'option Intégrations à partir du menu déroulant. Sélectionnez un modèle SurveyMonkey pour votre campagne de courriel à laquelle vous souhaitez ajouter votre enquête. Dans le but de ce tutoriel, nous allons avec le modèle SurveyMonkey Basic .

Ensuite, sélectionnez le sondage que vous avez créé dans le menu déroulant SurveyMonkey.

Vous pouvez personnaliser la campagne email en utilisant le constructeur de campagne intégré de MailChimp.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer & Fermer pour continuer.

Envoyez votre campagne d'e-mails de sondage à la liste d'e-mails de vos participants à l'événement. Si vous n'avez pas encore de liste, vous pouvez ajouter rapidement des abonnés de n'importe lequel de vos événements via Event Espresso.

Étape 3 : Voir les résultats de l'enquête

Après avoir envoyé les courriels de votre enquête post-événement, Il est préférable d'attendre quelques jours et de laisser un peu de temps aux participants de votre événement pour répondre à vos questions.

Voici comment visualiser les résultats de l'enquête directement depuis votre compte MailChimp :

Rendez-vous sur la page Rapports du tableau de bord MailChimp et cliquez sur le titre de la campagne e-mail que vous avez créée à l'étape précédente.

Naviguez dans l'onglet Analytics360 et descendez jusqu'à la section Stats de SurveyMonkey.

Vous pouvez consulter la réponse de chaque participant ou vous diriger vers SurveyMonkey pour voir les tableaux et les graphiques de chaque question.

Vous pouvez utiliser cette information pour évaluer l'expérience de vos participants avec votre événement, ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'ont pas aimé, et quelles mesures réalisables vous pouvez prendre pour planifier un meilleur événement à l'avenir.

Sondage d'événements que vous pouvez poser aux participants à chaque étape

Ici, nous avons dressé une liste de questions générales que vous pouvez poser aux participants dans vos sondages pré-événements et post-événements. Nous avons également une section bonus à la fin pour les sondages de mi-événement pour ceux d'entre vous qui veulent donner un coup de pied !

Sondages de pré-événement

• Comment avez-vous entendu parler de l'événement ?
• Que pensez-vous du prix des billets d'événement?
• Que pensez-vous du lieu de l’événement?
• Avez-vous pu trouver toutes les informations dont vous avez besoin au sujet de l'événement?

Enquêtes post-événement

• L’événement a-t-il atteint vos objectifs?
• De quel orateur avez-vous été le plus satisfait ?
• Avez-vous eu assez de temps pour vous connecter pendant l'événement?
• Que pouvons-nous faire pour améliorer l’événement de l’année prochaine?
• Quelles sont les fonctionnalités que vous suggérez d’ajouter à l’événement de l’année prochaine?
• Compte tenu de votre expérience, encourageriez-vous votre famille et vos amis à participer l'année prochaine?

Bonus : Enquêtes de la mi-événement

• Comment s'est déroulé le processus d'inscription et d'enregistrement de l'événement?
• La mise en page de l'événement est-elle facile à naviguer ?
• Comment décririez-vous l’ambiance de l’événement?
• Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous le soutien que vous avez reçu du personnel des événements sur place ?

Conclusion

Les sondages vous permettent de permettre aux participants de vous guider dans la planification de meilleurs événements.

Vous pouvez recueillir des commentaires directement auprès des participants à votre événement et utiliser ces informations pour prendre des mesures réalisables que vous pouvez prendre pour planifier de meilleurs événements. C’est aussi un excellent moyen de maintenir les participants engagés avant, pendant et après votre événement.

Quelles sont certaines des questions que vous aimeriez inclure dans vos sondages pré-événement et post-événement ? Faites-le nous savoir par en nous envoyant un e-mail!