#1: Registratie Trends

Het categoriseren van registratie per tickettype stelt u in staat granater te zijn met de gegevens die u verzamelt. Het geeft je inzicht in welke tickettypes  (en prijspunten) het meest aanlokkelijk waren voor je deelnemers. Hebben de meeste van je aanwezigen vroege vogeltickets gekocht of hebben ze tot de laatste dag gewacht totdat ze te koop waren? Was er een toename in groepsticket verkoop dit jaar? Zijn de deelnemers geïnteresseerd in het registreren van VIP-tickets?

Met deze gegevens kunt u doelgerichter zijn bij het aanbieden van uw ticket en plannen voor betere toekomstige evenementen. Daarnaast helpt het je de inkomsten van je evenement te begrijpen.

U kunt een spreadsheet en grafische applicatie gebruiken (zoals Microsoft Excel) om registratienummers te trekken en ze te tekenen tegen mijlpalen. Bijvoorbeeld, je kunt registraties in kaart brengen tegen de eerste dag dat vroege vogeltickets beschikbaar waren, of tussen de eerste en laatste dag promotionele tickets zijn beschikbaar gemaakt.

Om dingen nog makkelijker te maken, kun je de Infusionsoft integratie gebruiken om automatisch aanwezige gegevens vast te leggen. registraties bijhouden, en betalingen accepteren.

#2: RSVP om de Conversie Percentage bij te wonen

Zodra uw deelnemers RSVP deelnemen aan uw uitnodiging voor uw evenement, moet u ervoor zorgen dat ze het evenement bijwonen.

Om die reden u moet verschillende follow-up-e-mails en berichten hebben die klaar zijn om uit te gaan tussen het moment dat uw uitnodiging werd afgeleverd en de dag van het evenement. Dit verhoogt het aantal RSVP's dat daadwerkelijk zal eindigen bij het bijwonen van je evenement.

U kunt opvolgen met potentiële deelnemers door:

• Berichten verzenden op de social media pagina(s) van uw evenement.
• E-mailherinneringen sturen direct naar hun inbox.
• Verzenden van push-meldingen vanuit uw event app.

Volgens gebeurtenissen pros, kunt u vijf e-mails verzenden voordat de vooruitzichten ongeïnteresseerd raken in uw evenement en de RSVP blijft constant. Het is ook een goed idee om het volgende te volgen:

• RSVP drop-off tarief. Prospecten die RSVP'en naar uw evenement maar niet aanwezig waren. Volg deze mensen en probeer te begrijpen waarom ze niet aanwezig waren.
• E-mail open tarieven. Gebruik een tool zoals Yesware om te zien hoeveel vooruitzichten je e-mails openen. U kunt ook A/B opsplitsen test van de inhoud van uw e-mails (oproep naar acties, verbiage, onderwerp lijnen, etc…) om te zien of het een positief effect heeft op de open vs. RSVP tarief.

Afhankelijk van waar uw evenement over gaat, kunt u ook sociale media wedstrijden opzetten om attendee engagement te genereren voorafgaand aan uw evenement. De ingebouwde event check-in lijst kunt u gebruiken om een lijst met deelnemers te genereren en in te checken op de gebeurtenis.

#3: Kosten per Attende/Klant/verkoop

Of u nu een evenement organiseert om merkbewustzijn te vergroten, laat klanten samenkomen om te netwerken of meer klanten te verkrijgen, het is belangrijk om uw kosten per aanwezig/klant/verkoop te bepalen. Het helpt ervoor te zorgen dat je je budget niet overschrijdt en laat je weten of marketing van evenementen kosteneffectief is voor je bedrijf.

Om de kosten van uw evenement per deelnemer te berekenen bijvoorbeeld je zou uitrekenen hoeveel er aan elke deelnemer is uitgegeven en hoeveel inkomsten er zijn veiliggesteld vanwege het evenement. Dit kan inkomsten zijn die worden gegenereerd op de dag van het evenement (zoals door het verkopen van evenementen) of toekomstige inkomsten (door deelnemers te converteren naar klanten) afhankelijk van het doel van je evenement.

Uw ROI meet de teruggave van uw initiële investering op basis van hoeveel het kost. Als je van plan bent om winst te genereren van ticketverkoop, dan is het berekenen van de ROI vrij eenvoudig:

ROI = [(Totaal Ticket Omzet - Totale kosten van het Evenement) / Totale kosten van het Evenement] * 100

Maar als uw doel is om het merkbewustzijn te vergroten, dan wilt u de verschillende manieren schetsen waarop u de resultaten kunt meten. Het doel van uw evenement zou bijvoorbeeld kunnen zijn:

• Ontvang 1000 deelnemers aan het evenement.
• Krijg 500 sociale media volgers.
• Beveilig 5 persvermeldingen.

In het geval u onder het opgegeven budget valt, heeft u de mogelijkheid om meer waarde te leveren aan deelnemers. Als u daarentegen de maximumdrempel hebt overschreden, weet u dat u moet schalen op de marketinguitgaven.

Event Espresso geeft je volledige controle over je gegevens die je kunt gebruiken om de ROM van je evenement te bepalen. U kunt een aantal nuttige parameters importeren (zoals het transactiebedrag, check-ins, betaalmethode, aantal registraties in transacties, enz…) direct in Excel of CSV formaat.

#4: Netto promotiescore (NPS)

De nettopromotor score is populair met leiderschapsteams en is ongelooflijk eenvoudig te meten. Het is een belangrijke indicator voor hoe waardevol uw evenement was om bij te wonen.

De eenvoudigste manier om de NPS van je evenement te krijgen is door je deelnemers te vragen: Op een schaal van 1 tot 10 hoe waarschijnlijk dat ze het [event/bedrijf] aan een vriend of collega aanbevelen?

Zodra je de resultaten hebt, classificeer je ze op basis van hun reacties:

• Detractors. In het 0 tot 6 bereik; het is onwaarschijnlijk dat ze anderen over jouw evenement zullen vertellen.
• Passives. In het bereik van 7 tot 8; hoewel ze genoten hebben van je evenement, zullen ze waarschijnlijk het niet delen met hun collega's.
• promotoren. Binnen het bereik van 9 tot 10 bereik; ze zijn gemotiveerd om anderen over jouw evenement te vertellen.

Ten slotte, aftrek het percentage van de tegenstanders af van het percentage of de promoteurs. Als alternatief kunt u de onderstaande formule gebruiken of eenNPS-calculator:

NPS = [(Aantal Promoters – Aantal Detractors) / (Totaal aantal Respondingen)] * 100

Laten we een snel voorbeeld nemen:

U heeft 250 reacties ontvangen op uw enquêtevraag waarin:

• 35 antwoorden waren binnen het bereik van 0 tot 6 dagen. (Detractoren)
• Er waren 55 reacties binnen het bereik van 7 tot 8 leden. (Overzicht)
• Er waren 160 reacties binnen het bereik van negen tot tien jaar. (Promotoren)

(160 – 35) / (250) * 100 = 50

De NPS is 50.

Over het algemeen betekent een NPS > 0 dat de meeste deelnemers uw evenement nuttig hebben gevonden en het aan hun gebruikers aanbevelen. Een NPS > 50 betekent dat jouw evenement uitstekend was. Houd er rekening mee dat uw NPS ook een negatieve waarde kan zijn, d.w.z. het varieert van -100 tot 100.

Met de Espresso's MailChimp integratie kunt u automatisch een e-mail met deelnemers bouwen, stuurt je NPS-vraag en begin meteen met het verzamelen van gegevens.

#5: Post-Event enquête antwoorden

Enquêtes na evenementen bieden u de mogelijkheid om na het evenement de sentimenten van deelnemers te evalueren en toekomstige evenementen te plannen. De netto-promotorscore (NPS) is gebaseerd op antwoorden op een enkele vraag. u heeft de flexibiliteit om in een enquête vragen wat u maar wilt.

Bekijk onze gids over Hoe gebruik je enquêtes om betere evenementen te plannen om te leren hoe je effectieve enquêtes kunt maken en ideeën kunt krijgen over vragen met betrekking tot onderzoeken.

Wat is meer dat je voltooiingspercentage van je enquête je een idee kan geven van de impact van je evenement. Een hoge graad van voltooiing van de enquête met positieve reacties geeft aan dat uw evenement waarschijnlijk een blijvende indruk heeft gemaakt op deelnemers.

Evenement Espresso's MailChimp integratie stelt u in staat om automatisch deelnemers aan een geselecteerde mailinglijst te registreren. Het voordeel hier is dat je na een event een naar al je deelnemers kunt sturen zonder dat je handmatig je e-maillijst hoeft op te bouwen.

De Takeaway

Tracking event metrieken helpt u evenement succes te bereiken en rechtvaardigt uw event strategie bij het leidersteam.

Of uw doel nu is om inkomsten te maximaliseren of merkbewustzijn te vergroten, het meten en monitoren van de gebeurtenismetingen die we in dit artikel hebben behandeld, geeft u een solide startpunt voor het definiëren van wat gebeurtenis succes betekent voor uw bedrijf.

Welke van deze statistieken volgt u op de gebeurtenissen in uw bedrijf? Laat het ons weten door stuur ons een e-mail!