#1: Tendenze Di Registrazione

Classificare la registrazione per tipo di biglietto ti permette di essere più granulare con i dati che stai raccogliendo. Ti dà informazioni su quali tipi di ticket  (e punti prezzo) sono stati i più interessanti per i tuoi partecipanti. La maggior parte dei tuoi partecipanti ha acquistato biglietti per uccelli precoci o hanno aspettato fino all'ultimo giorno per loro di andare in vendita? C'è stato un aumento di biglietto di gruppo vendite quest'anno? I partecipanti erano interessati a registrarsi per i biglietti VIP?

Con questi dati puoi essere più mirato con le tue offerte di biglietti e pianificare eventi futuri migliori. Oltre a questo, ti aiuta a capire il flusso di entrate del tuo evento.

È possibile utilizzare un foglio di calcolo e un'applicazione di grafica (come Microsoft Excel) per tirare i numeri di registrazione e disegnarli contro le pietre miliari. Per esempio, è possibile tracciare le iscrizioni rispetto al primo giorno i biglietti primo uccello erano disponibili o tra il primo e l'ultimo giorno i biglietti promozionali sono stati messi a disposizione.

Per rendere le cose ancora più facili, è possibile utilizzare Event Espresso’s Infusionsoft integration per acquisire automaticamente i dati dei partecipanti, traccia le registrazioni e accetta i pagamenti.

#2: percentuale del tasso di conversione RSVP a partecipanti

Una volta che i partecipanti RSVP al tuo invito all'evento, devi assicurarti che partecipino all'evento.

Per questo motivo, è necessario avere diverse e-mail di follow-up e messaggi pronti a uscire tra quando il vostro invito è stato consegnato e il giorno dell'evento. Questo aumenta il numero di RSVPN che in realtà finiranno partecipare al tuo evento.

È possibile seguire con i potenziali partecipanti da:

• Pubblicazione di messaggi sulle pagine dei social media del tuo evento.
• Inviare loro promemoria email direttamente alla loro casella di posta.
• Invio notifiche push dall'app evento.

Secondo i professionisti dell'evento, è possibile inviare cinque e-mail prima che le prospettive non siano interessate al vostro evento e il rapporto RSVP per la frequenza rimane costante. È anche una buona idea tenere traccia di:

• RSVP drop-off rate. Prospettive di chi RSVP’ed al tuo evento ma non ha partecipato. Seguire queste persone e cercare di capire perché non hanno partecipato.
• E-mail tassi aperti. Usa uno strumento come Yesware per vedere quante prospettive stanno aprendo le tue email. È inoltre possibile dividere A/B testare il contenuto delle email (call to actions, verbiage, linee di soggetti, ecc…) per vedere se ha un impatto positivo sull'aperto vs. Velocità RSVP.

A seconda di quale sia il vostro evento, potreste anche impostare concorsi di social media per generare coinvolgimento dei partecipanti prima del vostro evento. È possibile utilizzare la funzione dell'elenco di check-in degli eventi di Evento per generare un elenco di partecipanti e check-in di coloro che hanno partecipato all'evento.

#3: Costo per partecipante/Cliente/Vendita

Che tu stia organizzando un evento per aumentare la consapevolezza del marchio, riunire i clienti per la creazione di reti, o guadagnare più clienti, determinare il costo per partecipante/cliente/vendita è importante. Aiuta a assicurarsi di non superare il budget e ti permette di sapere se il marketing dell'evento è conveniente per la tua azienda.

Per calcolare il costo del tuo evento per partecipante, ad esempio, si sarebbe capito quanto è stato speso per ogni partecipante e quanto reddito è stato assicurato a causa dell'evento. Potrebbe trattarsi di ricavi generati il giorno dell'evento (come la vendita di biglietti per eventi) o di ricavi futuri (convertendo partecipanti in clienti) a seconda dell'obbiettivo dell'evento.

Il vostro evento ROI misura il ritorno del vostro investimento iniziale sulla base di quanto costa. Se hai intenzione di generare profitti dalla vendita dei biglietti, calcolare l'evento ROI è abbastanza semplice:

ROI = [(Total Ticket Sales Revenue – Total Cost of Event) / Total Cost of Event] * 100

Tuttavia, se il vostro obiettivo è quello di aumentare la consapevolezza del marchio allora si desidera delineare i diversi modi in cui è possibile misurare i risultati. Per esempio, l’obiettivo del tuo evento potrebbe essere di:

• Ottieni 1.000 persone per partecipare all'evento.
• Ottieni 500 follower sui social media.
• Sicuro 5 indicazioni di stampa.

Nel caso in cui sei sotto il budget specificato, hai la possibilità di fornire più valore ai partecipanti. D'altra parte, se hai superato la soglia massima, saprete che è necessario ridimensionare le spese di marketing evento.

Evento Espresso ti dà controllo completo sui tuoi dati che puoi usare per determinare il tuo evento ROI. È possibile importare un certo numero di parametri utili (come l'importo della transazione, check-in, metodo di pagamento, conteggio delle registrazioni nella transazione, ecc…) direttamente in formato Excel o CSV.

#4: Punteggio Del Promotore Netto (Nps)

Il punteggio del promotore di rete è popolare tra i team di leadership ed è incredibilmente facile da misurare. È un indicatore chiave di quanto sia stato importante il tuo evento per i partecipanti.

Il modo più semplice per ottenere il NPS del tuo evento è quello di chiedere ai tuoi partecipanti: Su una scala da 1 a 10, quanto è probabile che raccomandino l'[evento/azienda] ad un amico o collega?

Una volta ottenuti i risultati, classificali in base alle loro risposte:

• Detrattori. Nella gamma da 0 a 6; è improbabile che raccontino agli altri il tuo evento.
• Passivi. Nella gamma da 7 a 8; anche se hanno apprezzato il tuo evento, probabilmente non lo condividerà con i loro coetanei.
• Promoters. Nella gamma da 9 a 10; sono motivati a raccontare agli altri il vostro evento.

Infine, sottrarre la percentuale di detrattori dalla percentuale o dai promotori. In alternativa, è possibile utilizzare la formula riportata di seguito o utilizzare un calcolatore NPS:

NPS = [(numero di promotori – numero di trattori) / (numero totale di rispondenti)] * 100

Passiamo attraverso un esempio rapido:

Hai ricevuto 250 risposte alla domanda del tuo sondaggio di cui:

• 35 risposte erano nel range da 0 a 6. (Detrattori)
• 55 risposte erano nel range da 7 a 8. (Passivi)
• 160 risposte erano nel range da 9 a 10. (promotori)

(160 – 35) / (250) * 100 = 50

L'NPS è 50.

Generalmente, un NPS > 0 significa che la maggior parte dei partecipanti ha trovato il tuo evento utile e lo consiglierebbe ai loro coetanei. Un NPS > 50 significa che il tuo evento è stato eccellente. Tenete a mente che il vostro NPS può anche essere un valore negativo, cioè varia da -100 a 100.

Con ladi Evento Integrazione MailChimp è possibile creare automaticamente una lista di email dei partecipanti, invia il tuo NPS domanda e inizia subito a raccogliere dati.

#5: Risposte Sondaggio Post-Evento

I sondaggi post-evento ti danno l'opportunità di seguire con i partecipanti dopo l'evento per valutare i sentimenti dei partecipanti e pianificare gli eventi futuri. Mentre il punteggio del promotore netto (NPS) si basa sulle risposte a una singola domanda, hai la flessibilità di chiedere tutto ciò che vuoi in un sondaggio.

Assicurati di controllare la nostra guida su Come utilizzare i sondaggi per pianificare gli eventi migliori per imparare come è possibile creare sondaggi efficaci e ottenere alcune idee sulle domande dei sondaggi.

Cosa c'è di più è che il tasso di completamento del sondaggio può darti un'idea di quanto sia stato l'impatto del tuo evento. Un alto tasso di completamento del sondaggio con risposte positive indica che il tuo evento probabilmente ha fatto un'impressione duratura sui partecipanti.

Event Espresso’s Integrazione MailChimp consente di registrare automaticamente i partecipanti a una mailing list selezionata. Il vantaggio qui è che puoi inviare sondaggi post-evento a tutti i tuoi partecipanti senza dover compilare manualmente la tua lista email.

Il Takeaway

Il monitoraggio delle metriche degli eventi ti aiuta a raggiungere il successo dell'evento e a giustificare la tua strategia per il team di leadership.

Se il vostro obiettivo è massimizzare il reddito o aumentare la consapevolezza del marchio, misurare e monitorare le metriche dell'evento che abbiamo trattato in questo articolo vi darà un punto di partenza solido per definire cosa significa successo dell'evento per il vostro business.

Quale di queste metriche tiene traccia degli eventi della tua azienda? Facci sapere da inviandoci una email!