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A documentação legal inclui a Política de Privacidade, bem como os Termos e Condições, que descrevem as regras, responsabilidades e diretrizes para o uso de nossos serviços. Esses documentos são essenciais para garantir transparência e conformidade com os padrões legais, protegendo tanto a organização quanto seus usuários.
Levamos a privacidade de dados muito a sério e este documento descreve como lidamos e gerenciamos seus dados.
A Event Espresso, LLC (“nós”, “nosso”) é uma empresa limitada registrada nos Estados Unidos da América, P.O. Caixa 681, Washington, Utah. Também operamos um serviço de autoatendimento de venda de ingressos para eventos, chamado Event Smart. Esta política de privacidade abrange como usaremos, coletaremos e processaremos todos os dados fornecidos a nós.
Durante suas interações conosco, coletaremos apenas os dados necessários para fornecer o serviço que você está solicitando. As principais informações que processamos são mostradas abaixo para sua informação:
Quando você acessa qualquer um dos nossos serviços, armazenaremos um registro do seu endereço IP junto com os detalhes da sua solicitação em nossos registros. Essas informações são armazenadas e usadas por nossa equipe de sistema para garantir a integridade de nossos serviços.
Retenção: Essas informações são armazenadas no Google Analytics, onde os registros são mantidos por no mínimo 50 meses.
Sempre que você fizer login em um de nossos serviços, usaremos pelo menos quatro cookies que identificarão sua sessão em nossos serviços. Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
O WordPress usa os seguintes cookies para permitir que usuários registrados façam login no site:
Nome do cookieDados armazenados Quando eles expiram? DescriçãoWordPress_Test_CookieO texto 'WP Cookie Check' Um cookie de sessão, excluído quando você fecha o navegador. O WordPress define esse cookie quando você navega até a página de login. O cookie é usado para verificar se seu navegador está configurado para permitir ou rejeitar cookies.WordPress_*Seus detalhes de autenticação de login em um cookie de sessão ForMa criptografado, excluído quando você fecha seu navegador.O WordPress usa esses cookies para armazenar seus detalhes de autenticação e seu uso é limitado à área do console de administração.WordPress_logged_in_*Seus detalhes de login em um cookie de sessão ForMa criptografado, excluído quando você fecha seu navegador .WordPress usa esse cookie para indicar quando você está logado e quem você é, para a maioria dos usos da interface.wp-settings-*, wp- Tempo de configurações*Texto indicando suas configurações preferidas O cookie persistente expira em pouco menos de um ano a partir do momento em que é definido. O WordPress usa esse cookie para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.
Se você comentar um artigo neste site, o WordPress usa os seguintes cookies:
Nome do cookieDados armazenados Quando eles expiram? DescriçãoComent_autor, comentário_autor_e-mail, comentário_autor_url
Seu nome, endereço de e-mail e endereço do siteCookies persistentes, que expiram um pouco menos de um ano a partir do momento em que são configurados.O WordPress define esses cookies apenas por conveniência, para que você não precise digitar novamente todas as suas informações quando quiser deixar outro comentário.
Mais informações estão disponíveis no WordPress Codex:
Além desses cookies, também armazenamos endereços IP e agentes de usuário com sua sessão. Isso nos permite procurar anomalias em seu uso para nos ajudar a proteger sua conta e nossos sistemas.
Retenção: Esses dados são armazenados até que a conta de usuário associada seja excluída.
Quando você se inscreve, precisamos saber seu nome e sobrenome para que você possa ser identificado. Usaremos seu nome para nos dirigirmos a você e ele poderá ser armazenado em vários sistemas que você usa (por exemplo: nosso suporte técnico, Help Scout). Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
Seu nome pode ser compartilhado com outras pessoas que compartilham o acesso a uma conta da qual você faz parte. Por exemplo, se você tiver uma conta Event Smart, seu nome será compartilhado com outros membros dessa conta.
Retenção: Seu nome será mantido até que sua conta de usuário seja excluída. Em alguns casos, seu nome pode ser mantido em seus registros de cobrança se tivermos a obrigação legal de armazenar essas informações.
Armazenaremos seu endereço de e-mail para fins de gerenciamento de sua conta conosco. Isso será usado para e-mails transacionais relacionados diretamente à sua conta ou serviços. Essas informações são necessárias para garantir que você seja informado sobre sua conta e possa tomar as medidas apropriadas em várias situações.
Também podemos usar seu endereço de e-mail para enviar mensagens sobre nossos serviços, que podem incluir notificações sobre recursos recém-lançados, melhorias no serviço, manutenções futuras e formas de ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu serviço. Se você preferir não receber essas mensagens, informe-nos ou clique no link de cancelamento de inscrição nesses e-mails.
Não enviaremos nenhuma outra mensagem de marketing, a menos que você assine nosso boletim informativo, o que pode ser feito em nosso site ao se inscrever ou por meio de um de nossos aplicativos. Ao fazer isso, você consentirá que usemos seu endereço de e-mail para essa finalidade. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento cancelando a assinatura das mensagens ou entrando em contato conosco.
Se você estiver usando um serviço que permite que vários usuários tenham acesso à mesma conta, seu endereço de e-mail poderá ser compartilhado com os outros usuários dessa conta.
Nossos aplicativos podem compartilhar um hash criptográfico (MD5) do seu endereço de e-mail com o serviço Gravatar para nos permitir exibir uma imagem de perfil apropriada com suas imagens. Se você não tiver uma conta no Gravatar, eles não poderão determinar seu endereço de e-mail real.
Retenção: Seu endereço de e-mail será mantido até que todas as contas associadas a ele sejam excluídas de nossos sistemas.
Se enviarmos e-mails transacionais, eles serão passados por um serviço de e-mail terceirizado (Help Scout, Mandrill ou MailGun) e armazenados por um período de tempo para ajudar na depuração de problemas de entrega e garantir que as mensagens sejam entregues adequadamente em seus destinos. Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
As informações armazenadas incluem o conteúdo da mensagem enviada, os endereços de e-mail dos destinatários e quaisquer outros cabeçalhos.
Retenção: O conteúdo das mensagens é armazenado por um período de 50 meses a partir da data em que a mensagem é recebida pelo nosso sistema de correio.
Se você nos enviar e-mails, eles poderão ser passados por meio de nossos serviços de e-mail de terceiros. Em alguns casos, essas mensagens serão consumidas por um de nossos serviços ou aplicativos, por exemplo, ingressos enviados para sua conta EventEspresso.com ou atualizações de tickets enviados ao Help Scout (nosso sistema de suporte por e-mail). Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
Retenção: Nossos servidores de e-mail armazenarão o conteúdo das mensagens por 50 meses.
Nunca armazenamos suas próprias senhas em nossos serviços em texto simples. As senhas são criptografadas usando um algoritmo de hash padrão do setor. Como uma boa prática de segurança, recomendamos o seguinte com relação à escolha de sua senha:
Exigimos seu endereço postal para lhe fornecer uma fatura de seus serviços. Essas informações são coletadas como uma obrigação legal e serão armazenadas em nossos sistemas junto com as faturas por um período mínimo de tempo.
Talvez desejemos enviar itens pelo correio (por exemplo, camisetas, canecas, adesivos, etc...). Para fazer isso, você precisará nos fornecer seu endereço novamente e consentir que o usemos para fins de envio de itens pelo correio. Podemos armazenar seu endereço em um arquivo para que possamos enviar itens para você no futuro. Você pode optar por remover esse endereço de nossos registros a qualquer momento entrando em contato conosco.
Não armazenamos os detalhes completos do cartão de pagamento em nossos próprios servidores. Trabalhamos com processadores de pagamento externos compatíveis com PCI (Stripe, Authorize.net, PayPal Recurly) que armazenam esses detalhes.
Também armazenamos o país em que o cartão foi registrado e o país do endereço IP do qual o cartão foi adicionado como uma obrigação legal de garantir que a taxa de IVA correta seja cobrada por seus pagamentos.
Retenção: Instruiremos nossos processadores de pagamento a excluir todos os detalhes do cartão armazenados quando você cancelar sua conta.
Nota sobre o Paypal: Se você pagar por nossos serviços usando o Paypal, não controlamos os dados que você fornece ao Paypal para efetuar seu pagamento. O Paypal compartilha o mínimo de informações conosco sobre seu pagamento. Você deve consultar seus avisos de privacidade para obter detalhes sobre como eles gerenciam essas informações.
Ao usar nossos serviços, você pode carregar ou gerar informações pessoais relacionadas aos seus próprios clientes e usuários. Você continuará sendo o controlador de dados de todos esses dados armazenados em nossos sistemas e será responsável por garantir que você tenha uma base legal e avisos apropriados para nos permitir armazenar esses dados em seu nome.
Se você usa um serviço Event Espresso que permite carregar, armazenar ou processar quaisquer dados pessoais, você é responsável por garantir que esteja em conformidade com as leis e regulamentos apropriados (por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados) para esses dados.
Não recomendamos que os clientes armazenem dados pessoais em áreas de nossos sistemas que não foram projetadas para armazenar essas informações.
Retenção: Os dados armazenados nos serviços que você tem conosco serão mantidos até que você mesmo exclua os dados ou cancele sua conta. Após o cancelamento de uma conta, podemos manter os dados por até 7 dias, quando eles serão eliminados de nossos bancos de dados.
Usamos o Google Analytics para nos ajudar a rastrear os detalhes dos visitantes que navegam em nossos sites públicos. Não usamos o Google Analytics em nenhum URL depois que você é autenticado. Não enviamos dados pessoais aos serviços do Google por meio do Google Analytics e configuramos nossos códigos de rastreamento para anonimizar qualquer endereço IP.
Se você entrar em contato conosco por e-mail ou por meio de um dos formulários de contato do nosso site, compartilhará seus dados de contato (endereço de e-mail, endereço IP e/ou número de telefone) conosco para responder à sua consulta. Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
Retenção: Retemos todas as solicitações de suporte (incluindo nome e detalhes de contato) que recebemos para fins de auditoria e treinamento da equipe.
Se você conversar conosco em nosso serviço de bate-papo ao vivo, compartilhará seu endereço de e-mail conosco com o objetivo de enviar uma transcrição e se identificar com nossa equipe de suporte. Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
Além dessas informações, nosso sistema de bate-papo ao vivo colocará um cookie em seu navegador que persistirá até você sair do navegador. Isso é necessário para garantir que seu bate-papo ao vivo possa continuar entre solicitações de páginas separadas em nosso site.
Também usamos registros de bate-papos ao vivo para treinamento de funcionários, para garantir que possamos oferecer o melhor serviço possível.
Retenção: Mantemos as transcrições de todos os bate-papos ao vivo (incluindo nome e detalhes de contato do visitante do site) para fins de auditoria e treinamento da equipe.
Se você se comunicar com nossos funcionários diretamente por e-mail (ou seja, não usando nossos canais normais de suporte), poderemos manter seu nome e endereço de e-mail nas caixas de correio dos funcionários com quem você se comunica. Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
Retenção: Os e-mails dos funcionários são mantidos indefinidamente. Todos os e-mails que contenham dados confidenciais entregues acidentalmente serão removidos imediatamente.
Armazenamos backups dos dados armazenados por nós para uso na recuperação de desastres. Os dados de backup são criptografados e armazenados externamente em um data center seguro. Isso é necessário para fornecer nosso serviço a você.
Retenção: Os dados de backup são armazenados por um período de 4 semanas.
Se você se candidatar a um emprego conosco, armazenaremos os dados pessoais que você enviar para fins de análise de sua candidatura.
Retenção: Os dados do pedido de emprego só serão mantidos até que a vaga seja preenchida, a menos que você solicite que mantenhamos suas informações registradas para considerar uma posição futura.
Alugamos espaço em servidores localizados nos Estados Unidos. O data center físico tem várias medidas de segurança física, incluindo segurança biométrica, cobertura completa de CFTV e segurança tripulada 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Podemos compartilhar e/ou transferir seus dados com outras empresas do nosso grupo para fins de administração e estruturação da empresa.
Se um de nossos serviços for adquirido por outra empresa ou entidade, poderemos compartilhar suas informações com a empresa adquirente para que ela continue a fornecer os serviços que você optou por receber. Você será notificado por e-mail no caso de tal aquisição ocorrer.
Em alguns casos, podemos usar terceiros para fornecer serviços de armazenamento ou computação. Mantemos uma lista de terceiros que processam dados em nosso nome.
CategoriaDados pessoaisServiços profissionaisPodemos compartilhar seus dados com empresas de serviços profissionais, como contadores ou software de contabilidade.Provedores de serviços de pagamentoPodemos compartilhar seus dados com empresas que nos fornecem serviços de pagamento para receber pagamentos de cartões de crédito/débito. Prestadores de serviços técnicosPodemos compartilhar seus dados com provedores que usamos para fornecer serviços de computação.Software de marketing por e-mailPodemos compartilhar seus dados com fornecedores de software de marketing por e-mail para nos permitir enviar e-mails para clientes.Serviços de comunicaçãoPodemos compartilhar seus detalhes com empresas que nos fornecem serviços de comunicação, como chat ao vivo ou provedores de e-mail.
Não compartilharemos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento, a menos que especificado de outra forma neste aviso de privacidade.
Alguns de nossos aplicativos permitem que os usuários configurem integrações com serviços de terceiros. Ao usar qualquer uma dessas integrações, você compartilha seus dados com as organizações que operam esses serviços. Você deve revisar suas próprias informações de privacidade com relação a como eles tratarão essas informações depois de fornecidas.
É importante para nós que as informações que armazenamos estejam atualizadas e precisas. Você pode atualizar seus dados a qualquer momento por meio de nossos vários sites e aplicativos.
Em alguns casos, você poderá solicitar que removamos seus dados pessoais de nossos sistemas. Assim como na correção de seus dados, muitas vezes você mesmo pode excluí-los por meio de nossos sites e aplicativos. Em outros casos, porém, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco usando as informações abaixo.
Você tem muitos direitos, incluindo o direito de solicitar acesso e retificação ou exclusão de seus dados pessoais ou restrição do processamento deles. Você também tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados em algumas situações, bem como o direito à portabilidade de dados.
Ao descobrir qualquer violação de dados, notificaremos todos os indivíduos afetados assim que possível, seguindo nossa política de notificação de violação de dados. Esta política determina que, no caso de uma violação de dados pessoais, as partes afetadas serão notificadas por e-mail para o endereço de e-mail principal que armazenamos em sua conta.
Nenhum método de armazenamento eletrônico pode ser 100% seguro, no entanto, temos políticas de segurança e desenvolvimento sofisticadas e detalhadas que regem nossos sistemas e aplicativos para ajudar a garantir que seus dados estejam tão seguros quanto possível.
Não permitimos que menores de 16 anos se inscrevam, usem ou armazenem dados pessoais conosco em nenhum dos nossos serviços. Se descobrirmos ou formos notificados sobre a presença de um usuário abaixo dessa idade, removeremos seus dados de nossos sistemas sem aviso prévio.
Talvez precisemos fazer alterações nesta política de privacidade de tempos em tempos. Todas as alterações serão publicadas em nossos sites e recomendamos revisá-las ou assinar nosso feed RSS para se manter atualizado. Se fizermos alguma alteração que consideremos que possa afetar seus direitos de privacidade, notificaremos você por e-mail ou exibindo as informações em nossos serviços ou aplicativos.
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, a menos que tenhamos especificado o contrário acima, processaremos seus dados como um interesse legítimo. Esses interesses incluem treinamento de pessoal, garantindo a segurança de nossos sistemas e nos permitindo operar nossos negócios de maneira eficiente.
Quando nosso processamento é baseado no consentimento, você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Quando nosso processamento for necessário para cumprirmos nosso contrato com você ou tomarmos medidas para firmar um contrato com você, não poderemos firmar um contrato com você ou fornecer nossos serviços a você se você não nos fornecer os dados em questão.
Podemos divulgar suas informações se formos solicitados por qualquer agência de aplicação da lei, onde acreditamos que somos obrigados a cumprir a solicitação de acordo com as leis aplicáveis.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou qualquer outro aspecto de nossos serviços, entre em contato conosco por e-mail em support@eventespresso.com.
Nosso site concede a você uma licença limitada e não exclusiva para usar o plugin Event Espresso e outros produtos vendidos por meio de nosso site (https://eventespresso.com) pela Event Espresso LLC (“os produtos”) de acordo com estes Termos e Condições (“a licença”) emitidos por nossa empresa.
1. Aceitação
Os usuários devem concordar explicitamente com estes Termos e Condições antes de comprar ou usar o plugin Event Espresso. Este contrato é confirmado marcando uma caixa de seleção ou fornecendo uma assinatura digital durante o processo de compra ou registro da conta. Ao concluir o contrato ou usar nossos produtos, os usuários reconhecem que leram, entenderam e aceitaram esses termos.
Ao usar o plug-in Event Espresso e os serviços relacionados, você concorda com nossa Política de Privacidade, incluindo o consentimento para a coleta, uso e processamento de seus dados conforme descrito.
Nós nos reservamos o direito de atualizar ou modificar esses termos a qualquer momento sem aviso prévio.
2. Licenciamento de plug-ins
O Event Espresso está licenciado sob a Licença Pública Geral GNU (https://www.gnu.org/licenses/gpl.html).
3. Propriedade
A seguir, descrevemos os direitos de propriedade e as restrições em relação ao uso dos produtos Event Espresso e materiais associados.
4. Entrega
A seguir, explicamos o que esperar após a compra do Event Espresso, incluindo informações de acesso à conta, recibo e configuração.
5. Suporte
A seguir, descrevemos os termos de suporte, o uso da licença, a elegibilidade da atualização e as responsabilidades do cliente em manter um ambiente WordPress compatível ao usar o Event Espresso.
6. Preços, renovações, suspensão, rescisão
A seguir, descrevemos os termos para renovações automáticas, cancelamentos, upgrades ou rebaixamentos de licenças e alterações de preços para assinaturas do Event Espresso.
Concordamos em fornecer notificações de renovação por e-mail pelo menos 7 dias antes das alterações.
7. Reembolsos
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8. Garantia
A seguir, descrevemos as garantias, limitações e responsabilidades em relação ao uso do Event Espresso, incluindo compatibilidade, responsabilidade por danos e circunstâncias fora do nosso controle.
9. E-mails transacionais
A Event Espresso LLC pode enviar e-mails transacionais relacionados a atualizações de licenças, avisos de expiração e alterações de políticas.
10. Política de uso aceitável
Para manter um ambiente seguro e respeitoso, os usuários estão proibidos de usar nosso site para atividades proibidas, como, mas não se limitando a:
As violações podem resultar na rescisão da conta, rescisão da licença e/ou ação legal.
11. Taxas de inscrição na plataforma de parceiros
A Event Espresso LLC aplica taxas de transação específicas com base no status da sua licença, descritas a seguir:
12. Disputas e jurisdição
No caso de uma disputa decorrente destes Termos e Condições ou do uso dos produtos Event Espresso, as partes concordam em tentar primeiro resolver o problema por meio de negociações de boa fé. Se uma resolução não puder ser alcançada, a disputa será submetida à mediação ou arbitragem vinculativa de acordo com as regras da Associação Americana de Arbitragem (AAA) antes de entrar com uma ação legal. A mediação ou arbitragem ocorrerá em Idaho, EUA, e cada parte arcará com seus próprios custos, com responsabilidade compartilhada pelas taxas de arbitragem.
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Idaho, Estados Unidos, sem levar em conta seus princípios de conflito de leis. Você concorda que quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes termos, ao uso dos produtos Event Espresso ou a quaisquer serviços associados serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Idaho. Ao usar o Event Espresso, você concorda com a jurisdição pessoal desses tribunais e renuncia a quaisquer objeções ao local ou ao fórum inconveniente.
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