Penyelenggara acara menggunakan survei baik sebelum acara maupun setelah acara untuk mengumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang peserta acara mereka dan untuk mengumpulkan umpan balik.

Berikut adalah beberapa cara Anda bisa mendapatkan manfaat dari menanyai peserta acara:

• Pelajari tentang tamu Anda. Sebuah survei sebelum acara dapat membantu Anda mendapatkan informasi demografis tentang peserta Anda selama tahap perencanaan. Anda dapat menggunakan ini untuk menjadikan acara lebih tertuju pada mereka yang akan hadir. Survei sebelum acara umumnya meminta pertanyaan pilihan ganda.
• Evaluasi sentimen peserta. Survei pasca-acara memungkinkan Anda menentukan apakah upaya perencanaan acara Anda memenuhi harapan peserta. Di sini, Anda dapat bertanya pertanyaan singkat seperti Apakah acara memenuhi tujuan Anda? atau Bagaimana acara ini dibandingkan dengan acara lain yang serupa yang pernah Anda ikuti?
• Rencanakan acara mendatang. Informasi yang Anda kumpulkan dari survei baik sebelum acara maupun pasca-acara dapat membantu Anda merencanakan acara lebih baik di masa depan. Misalnya, jika sebagian besar peserta menjawab bahwa tujuan mereka mengikuti lokakarya adalah untuk menyegarkan keterampilan mereka, Anda bisa fokus pada membuat konten kursus penyegaran yang lebih baik daripada menghabiskan sebagian besar waktu Anda pada materi pemula.

Jelas bahwa ada beberapa hal yang berbeda yang bisa Anda pelajari untuk meningkatkan acara Anda hanya dari mengirim survei. Mari kita lihat bagaimana Anda bisa membuat survei yang menarik dan mengirimkannya ke daftar email Anda.

Bagaimana Menggunakan Survei untuk Merencanakan Acara yang Lebih Baik

Anda dapat menggunakan add-on MailChimp dengan Event Espresso untuk mendaftarkan secara otomatis peserta dan membangun daftar email Anda. Setelah Anda memiliki daftar email, Anda bisa membuat dan mengirim survei sebelum acara dan pasca-acara.

Berikut yang Anda perlukan:

• Akun MailChimp.
• Integrasi SurveyMonkey terhubung ke akun MailChimp Anda.
• Event Espresso.

Kami akan menunjukkan dengan membuat survei pasca-acara sederhana di MailChimp.

Langkah 1: Buat Survei Menggunakan SurveyMonkey

Log masuk ke akun SurveyMonkey Anda dan klik tombol Buat Survei. Berikan judul survei Anda dan pilih kategori.

Tambahkan sebanyak pertanyaan yang Anda inginkan ke survei Anda dan atur respons survei masing-masing.

Setelah selesai, simpan survei Anda dengan mengklik tombol Simpan.

Langkah 2: Tambahkan Survei ke Kampanye Anda

Masuk ke akun MailChimp Anda dan menuju ke Kampanye > Buat Kampanye dari dasbor.

Selanjutnya, pilih opsi Buat Email dan beri nama kampanye Anda.

Dari bagian Konten pembuat kampanye, klik tombol Desain Email.

Navigasi ke tab Tema dan saring opsi Integrasi dari menu drop-down. Pilih template SurveyMonkey untuk kampanye email Anda yang ingin Anda tambahkan survei Anda ke dalamnya. Untuk tujuan tutorial ini, kami menggunakan template SurveyMonkey Basic.

Selanjutnya, pilih survei yang Anda buat di SurveyMonkey dari menu drop-down.

Anda dapat menyesuaikan kampanye email menggunakan pembuat kampanye bawaan MailChimp.

Setelah selesai, klik tombol Simpan & Tutup untuk melanjutkan.

Kirim kampanye email survei Anda ke daftar email peserta acara Anda. Jika Anda belum memiliki daftar, Anda dapat menambahkan pelanggan dengan cepat dari salah satu acara Anda melalui Event Espresso.

Langkah 3: Lihat Hasil Survei

Setelah Anda mengirimkan email survei pasca-acara, sebaiknya tunggu beberapa hari dan beri waktu kepada peserta acara untuk menanggapi pertanyaan Anda.

Berikut cara melihat hasil survei langsung dari akun MailChimp Anda:

Beralih ke halaman Laporan dari dasbor MailChimp dan klik judul kampanye email yang Anda buat pada langkah sebelumnya.

Buka tab Analitika360 dan gulir ke bawah ke bagian statistik SurveyMonkey.

Anda dapat melihat respons individu setiap peserta atau beralih ke SurveyMonkey untuk melihat tabel dan grafik untuk setiap pertanyaan.

Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menilai pengalaman peserta Anda dengan acara Anda, apa yang mereka sukai, apa yang tidak mereka sukai, dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk merencanakan acara yang lebih baik di masa depan.

Pertanyaan Survei Acara yang Dapat Anda Tanyakan pada Peserta di Setiap Tahap

Di sini, kami telah menyusun daftar pertanyaan survei umum yang dapat Anda ajukan kepada peserta acara dalam survei pra-acara dan pasca-acara Anda. Kami juga memiliki bagian bonus di akhir untuk survei tengah acara bagi Anda yang ingin meningkatkan semangat!

Survei Pra-Acara

• Bagaimana Anda mendengar tentang acara ini?
• Bagaimana perasaan Anda tentang harga tiket acara?
• Bagaimana perasaan Anda tentang lokasi acara?
• Apakah Anda dapat menemukan semua informasi yang Anda butuhkan tentang acara ini?

Survei Pasca-Acara

• Apakah acara memenuhi tujuan Anda?
• Speaker mana yang paling Anda puas?
• Apakah Anda mendapatkan cukup waktu untuk berjaringan selama acara?
• Apa yang dapat kita lakukan untuk meningkatkan acara tahun depan?
• Apa fitur yang Anda sarankan kami tambahkan pada acara tahun depan?
• Berdasarkan pengalaman Anda, apakah Anda akan mendorong keluarga dan teman Anda untuk menghadiri acara tahun depan?

Bonus: Survei Tengah Acara

• Bagaimana proses registrasi acara dan check-in acara?
• Apakah tata letak acara mudah dinavigasi?
• Bagaimana Anda akan mendeskripsikan suasana acara?
• Dari skala 1 hingga 10, bagaimana Anda menilai dukungan yang Anda terima dari staf acara di lokasi?

Kesimpulan

Survei memungkinkan Anda membiarkan peserta acara memandu Anda dalam merencanakan acara yang lebih baik.

Anda dapat mengumpulkan umpan balik langsung dari peserta acara Anda dan menggunakan informasi tersebut untuk menentukan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk merencanakan acara yang lebih baik. Ini juga cara yang bagus untuk menjaga peserta terlibat sebelum, selama, dan setelah acara Anda.

Apa beberapa pertanyaan yang ingin Anda sertakan dalam survei pra-acara dan pasca-acara Anda? Beritahu kami dengan mengirimkan email kepada kami!