Юридический: Конфиденциальность, правила и условия

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности данных, и в этом документе описано, как мы обрабатываем и управляем вашими данными.

Резюме

• Мы - компания Event Espresso, LLC, и вы можете связаться с нами по адресу support@eventespresso.com.
• Мы обрабатываем ваши данные для предоставления вам наших услуг или в наших законных интересах
• Мы обрабатываем ваши данные только до тех пор, пока это необходимо, а затем удаляем их
• Мы не продаем и не передаем ваши данные другим лицам, за исключением случаев, когда они оказывают нам услуги (например, поставщики платежных услуг), или если вы сами не попросите нас передать ваши данные.
• В наших сервисах есть несколько мест, где вы можете отправлять данные третьим лицам. Если вы хотите воспользоваться ими, убедитесь, что вы довольны тем, как они используют ваши данные.
• Мы не продаем вам товары без вашего согласия, и, если вы дали нам свое согласие, вы можете отозвать его в любое время
• Мы не передаем ваши данные за пределы США
• Мы серьезно относимся к безопасности и размещаем наши услуги на серверах в дата-центрах США 

Кто мы

Event Espresso, LLC ("мы", "нас", "наш") является компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Соединенных Штатах Америки, P.O. Ящик 681, Вашингтон, штат Юта. Мы также предоставляем услугу самостоятельной продажи билетов на мероприятия под названием Event Smart. Эта политика конфиденциальности описывает, как мы будем использовать, собирать и обрабатывать любые предоставленные нам данные.

Как мы обрабатываем ваши данные

В ходе вашего взаимодействия с нами мы собираем только те данные, которые необходимы нам для предоставления запрашиваемых вами услуг. Ниже приведена основная информация, которую мы обрабатываем для вашего сведения:

IP-адреса

Когда вы получаете доступ к любой из наших услуг, мы сохраняем запись вашего IP-адреса вместе с информацией о вашем запросе в наших журналах. Эта информация хранится и используется нашей системной командой для обеспечения целостности наших услуг.

Удержание: Эта информация хранится в Google Analytics, где записи хранятся не менее 50 месяцев.

Авторизация и данные сессии

При входе в одну из наших служб мы используем не менее четырех файлов cookie, которые идентифицируют ваш сеанс работы с нашими службами. Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

WordPress использует следующие файлы cookie, чтобы зарегистрированные пользователи могли войти на сайт:

Имя кукиДанные хранятсяКогда истекает срок действия?Описаниеwordpress_test_cookieТекст'WP Cookie check'Сессионный куки, удаляется при закрытии браузера.WordPress устанавливает этот куки при переходе на страницу входа в систему. Этот файл используется для проверки того, настроен ли ваш браузер на разрешение или отклонение файлов cookie.wordpress_*Ваши данные для аутентификации в зашифрованном видеСеансовый файл cookie, удаляемый при закрытии браузера.WordPress использует эти файлы cookie для хранения ваших данных аутентификации, и их использование ограничено областью консоли администратора.wordpress_logged_in_*Ваши данные для входа в систему в зашифрованном видеСеансовый файл cookie, удаляемый при закрытии браузера.WordPress использует этот cookie для указания времени входа в систему и того, кем вы являетесь, для большинства интерфейсов.wp-settings-*,wp-settings-time-*Текст, указывающий на предпочитаемые вами настройкиПостоянные cookie, срок действия которых истекает чуть менее чем через год с момента их установки.WordPress использует этот cookie для настройки вашего вида интерфейса администратора, а также, возможно, и основного интерфейса сайта.

Комментаторы

Если вы комментируете статью на этом сайте, WordPress использует следующие файлы cookie:

Имя кукиДанные хранятсяКогда истекает срок действия?Описаниеcomment_author,comment_author_email,comment_author_url

Ваше имя, адрес электронной почты и адрес веб-сайтаПостоянные файлы cookie, срок действия которых истекает чуть менее чем через год с момента их установки. WordPress устанавливает эти файлы cookie исключительно для удобства, чтобы вам не пришлось снова вводить всю свою информацию, когда вы захотите оставить очередной комментарий.

Дополнительную информацию можно найти в Кодексе WordPress:

• WordPress Codex: Файлы cookie WordPress

В дополнение к этим файлам cookie мы также сохраняем IP-адреса и агенты пользователя вместе с вашей сессией. Это позволяет нам искать аномалии в его использовании, чтобы помочь нам защитить вашу учетную запись и наши системы.

Удержание: Эти данные хранятся до тех пор, пока соответствующая учетная запись пользователя не будет удалена.

Ваше имя

Когда вы регистрируетесь, нам необходимо знать ваше имя и фамилию, чтобы вас можно было идентифицировать. Мы используем ваше имя для обращения к вам, и оно может быть сохранено в различных системах, которыми вы пользуетесь (например, в нашей службе поддержки, Help Scout). Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

Ваше имя может быть передано другим людям, имеющим доступ к учетной записи, в которой вы участвуете. Например, если у вас есть учетная запись Event Smart, ваше имя будет передано другим пользователям этой учетной записи.

Удержание: Ваше имя будет сохранено до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена. В некоторых случаях ваше имя может храниться вместе с записями о выставленных счетах, поскольку мы обязаны хранить эту информацию по закону.

Адреса электронной почты

Мы будем хранить ваш адрес электронной почты для целей управления вашим счетом в нашей компании. Это будет использоваться для транзакционных сообщений электронной почты, которые непосредственно связаны с вашей учетной записью или услугами. Эта информация необходима для того, чтобы вы были в курсе состояния своего счета и могли предпринять соответствующие действия в различных ситуациях.

Мы также можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам сообщений о наших услугах, которые могут включать уведомления о новых функциях, улучшениях в сервисе, предстоящем техническом обслуживании, а также о том, как помочь вам максимально эффективно использовать свои услуги. Если вы предпочитаете не получать эти сообщения, сообщите нам об этом или нажмите на ссылку для отказа от подписки в этих письмах.

Мы не будем отправлять вам никаких других маркетинговых сообщений, если вы не подпишитесь на нашу рассылку, что можно сделать на нашем сайте при регистрации или через одно из наших приложений. Делая это, вы даете нам согласие на использование вашего адреса электронной почты в этих целях. Вы можете отозвать это согласие в любое время, отказавшись от подписки на сообщения или связавшись с нами.

Если вы пользуетесь услугой, позволяющей нескольким пользователям иметь доступ к одной учетной записи, ваш адрес электронной почты может быть передан другим пользователям этой учетной записи.

Наши приложения могут передавать криптографический хэш (MD5) вашего адреса электронной почты сервису Gravatar, чтобы мы могли отображать соответствующее изображение профиля с вашими изображениями. Если у вас нет аккаунта на Gravatar, они не смогут определить ваш реальный адрес электронной почты.

Удержание: Ваш адрес электронной почты будет храниться до тех пор, пока все связанные с ним учетные записи не будут удалены из наших систем.

Исходящие сообщения электронной почты

Если мы отправляем вам электронные письма с транзакциями, они проходят через сторонний почтовый сервис (Help Scout, Mandrill или MailGun) и сохраняются в течение определенного времени, чтобы помочь в устранении проблем с доставкой и обеспечить надлежащую доставку сообщений по назначению. Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

Сохраняемая информация включает в себя содержимое отправленного сообщения, адреса электронной почты получателей и любые другие заголовки.

Удержание: Содержимое сообщений хранится в течение 50 месяцев с момента получения сообщения нашей почтовой системой.

Входящие сообщения электронной почты

Если вы отправляете нам электронные письма, они могут передаваться через почтовые службы третьих лиц. В некоторых случаях эти сообщения будут использоваться одной из наших служб или приложений, например, билеты, отправленные в вашу учетную запись EventEspresso.com, или обновления билетов, отправленных в Help Scout (наша система поддержки по электронной почте). Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

Удержание: Наши почтовые серверы хранят содержимое сообщений в течение 50 месяцев.

Пароли

Мы никогда не храним ваши пароли на наших сервисах в открытом виде. Пароли хэшируются с помощью стандартного алгоритма хэширования. В целях безопасности мы рекомендуем придерживаться следующих правил при выборе пароля:

• Используйте уникальный пароль для работы с нашими услугами, который не передается другим лицам.
• Выберите длинный надежный пароль, содержащий либо несколько случайных слов, либо удачную комбинацию букв, цифр и символов.
• Соблюдайте гигиену паролей и регулярно меняйте их.
• При передаче имен пользователей и паролей по причинам, связанным с поддержкой, передавайте только временные имена пользователей и пароли.

Название компании и ваш почтовый адрес

Нам нужен ваш почтовый адрес, чтобы предоставить вам счет за услуги. Эта информация собирается в соответствии с требованиями законодательства и будет храниться в наших системах вместе со счетами-фактурами в течение минимального периода времени.

Мы можем захотеть отправить вам товары по почте (например, футболки, кружки, наклейки и т. д.). Для этого вам нужно будет снова предоставить нам свой адрес и дать согласие на его использование для отправки вам товаров по почте. Мы можем хранить ваш адрес в файле, чтобы в будущем мы могли отправлять вам товары. Вы можете в любое время удалить этот адрес из наших записей, связавшись с нами.

Платежные карты

Мы не храним полные данные платежных карт на собственных серверах. Мы работаем с внешними PCI-совместимыми платежными процессорами (Stripe, Authorize.net, PayPal Recurly), которые хранят эти данные.

Мы также храним данные о стране, в которой была зарегистрирована карта, и IP-адрес, с которого была добавлена карта, в соответствии с требованиями законодательства, чтобы обеспечить правильную ставку НДС при оплате.

Удержание: Мы дадим указание нашим платежным процессорам удалить все сохраненные данные карты, когда вы отмените свою учетную запись.

Примечание о Paypal: Если вы оплачиваете наши услуги с помощью Paypal, мы не контролируем данные, которые вы предоставляете Paypal для осуществления платежа. Paypal предоставляет нам минимальную информацию о вашем платеже. Вам следует ознакомиться с их уведомлениями о конфиденциальности, чтобы узнать, как они распоряжаются этой информацией.

Любые данные, добавленные вами и хранящиеся в ваших учетных записях

Когда вы пользуетесь нашими услугами, вы можете загружать или генерировать личную информацию, относящуюся к вашим собственным клиентам и пользователям. Вы остаетесь контролером данных, хранящихся в наших системах, и несете ответственность за обеспечение соответствующей законной основы и уведомлений, позволяющих нам хранить эти данные от вашего имени.

Если вы используете услугу Event Espresso, которая позволяет вам загружать, хранить или обрабатывать какие-либо личные данные, вы несете ответственность за соблюдение соответствующих законов и правил (например, Общего регламента по защите данных) в отношении этих данных.

Мы не рекомендуем клиентам хранить какие-либо личные данные в тех областях наших систем, которые не предназначены для хранения этой информации.

Удержание: Данные, хранящиеся в наших сервисах, будут храниться до тех пор, пока вы сами не удалите их или не аннулируете свою учетную запись. При аннулировании учетной записи мы можем хранить данные в течение 7 дней, после чего они будут удалены из наших баз данных.

Аналитика

Мы используем Google Analytics, чтобы отслеживать данные о посетителях наших публичных сайтов. Мы не используем Google Analytics для URL-адресов после того, как вы прошли аутентификацию. Мы не передаем никаких личных данных в службы Google через Google Analytics и настраиваем наши коды отслеживания для анонимизации любых IP-адресов.

Поддержка через форму обратной связи или по электронной почте

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или через одну из контактных форм нашего сайта, вы сообщаете нам свои контактные данные (адрес электронной почты, ip-адрес и/или номер телефона) для целей ответа на ваш запрос. Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

Удержание: Мы сохраняем все запросы на поддержку (включая имя и контактные данные), которые мы получаем, для целей аудита и обучения персонала.

Поддержка через чат

Если вы общаетесь с нами в чате, вы сообщаете нам свой адрес электронной почты, чтобы отправить вам стенограмму, а также идентифицировать себя для нашей службы поддержки. Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

В дополнение к этой информации наша система чата разместит в вашем браузере файл cookie, который сохранится до тех пор, пока вы не выйдете из браузера. Это необходимо для того, чтобы ваш чат мог продолжаться между отдельными запросами страниц нашего сайта.

Мы также используем записи чатов для обучения персонала, чтобы убедиться, что мы можем предложить вам наилучшее обслуживание.

Удержание: Мы сохраняем стенограммы всех чатов (включая имя и контактные данные посетителя сайта) для целей аудита и обучения персонала.

Электронные письма, направленные непосредственно нашим сотрудникам

Если вы общаетесь с нашими сотрудниками напрямую по электронной почте (т. е. не используя наши обычные каналы поддержки), мы можем сохранить ваше имя и адрес электронной почты в почтовых ящиках сотрудников, с которыми вы общаетесь. Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

Удержание: Электронные письма сотрудников хранятся неограниченное время. Случайно доставленные письма, содержащие конфиденциальные данные, будут немедленно удалены.

Резервные копии

Мы храним резервные копии данных, хранящихся у нас, для использования при аварийном восстановлении. Резервные данные шифруются и хранятся в защищенном центре обработки данных. Это необходимо для предоставления вам наших услуг.

Удержание: Резервные данные хранятся в течение 4 недель.

Заявки на работу

Если вы подаете заявление о приеме на работу, мы будем хранить предоставленные вами личные данные для целей рассмотрения вашего заявления.

Удержание: Данные о соискателях будут храниться только до заполнения вакансии, если только вы не попросите нас сохранить вашу информацию для рассмотрения на будущую должность.

Наши серверы

Мы арендуем место на серверах, расположенных в США. Физический центр обработки данных имеет множество мер физической безопасности, включая биометрическую защиту, полный охват CCTV, а также круглосуточную охрану.

Передача данных компаниям группы

Мы можем делиться и/или передавать ваши данные другим компаниям, входящим в нашу группу, для целей администрирования и структурирования компании.

Передача данных о приобретении продукта или услуги

Если одна из наших служб будет приобретена другой компанией или организацией, мы можем передать вашу информацию приобретающей компании, чтобы она могла продолжать предоставлять вам услуги, которые вы выбрали для получения. В случае такого приобретения вы будете уведомлены по электронной почте.

Сторонние процессоры

В некоторых случаях мы можем привлекать третьи стороны для предоставления услуг по хранению или вычислению данных. Мы ведем список третьих лиц, которые обрабатывают данные от нашего имени.

КатегорияПерсональные данныеПрофессиональные услугиМы можем предоставлять ваши данные компаниям, предоставляющим процессуальные услуги, таким как бухгалтеры или бухгалтерское программное обеспечение.Поставщики платежных услугМы можем предоставлять ваши данные компаниям, предоставляющим нам платежные услуги для приема платежей с кредитных/дебетовых карт.Поставщики технических услугМы можем предоставлять ваши данные поставщикам, которых мы используем для предоставления вычислительных услуг.Программное обеспечение для электронного маркетингаМы можем предоставлять ваши данные поставщикам программного обеспечения для электронного маркетинга, чтобы позволить нам отправлять электронные письма клиентам.Услуги связиМы можем предоставлять ваши данные компаниям, предоставляющим нам услуги связи, такие как живой чат или поставщики электронной почты.

Мы не будем передавать ваши данные третьим лицам в целях маркетинга без вашего согласия, если иное не указано в настоящем уведомлении о конфиденциальности.

Некоторые из наших приложений позволяют пользователям настраивать интеграцию с сервисами третьих сторон. При использовании любой из этих интеграций вы передаете свои данные организациям, которые предоставляют эти услуги. Вам следует ознакомиться с их собственной информацией о конфиденциальности, чтобы узнать, как они будут обращаться с этой информацией после ее предоставления.

Исправление ваших личных данных

Для нас важно, чтобы хранящаяся у нас информация была актуальной и точной. Вы можете в любое время обновить свои данные через наши различные веб-сайты и приложения.

Удаление ваших персональных данных

В некоторых случаях вы можете попросить нас удалить ваши личные данные из наших систем. Как и в случае с исправлением данных, вы часто можете самостоятельно удалить свои данные через наши веб-сайты и приложения. Однако в других случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя приведенную ниже информацию.

Ваши права

У вас есть множество прав, в том числе право запросить доступ к своим персональным данным, исправить или стереть их или ограничить их обработку. В некоторых ситуациях вы также имеете право возражать против обработки ваших данных, а также право на перенос данных.

Уведомление об утечке данных

Обнаружив утечку данных, мы уведомим всех пострадавших лиц как можно скорее, следуя нашей политике уведомления об утечке данных. Согласно этой политике, в случае утечки данных, касающихся персональных данных, пострадавшие стороны будут уведомлены по электронной почте на основной адрес электронной почты, который мы храним в вашей учетной записи.

Электронное хранение данных

Ни один способ хранения электронных данных не может быть защищен на 100%, однако мы разработали сложные и подробные политики безопасности и развития, которые регулируют работу наших систем и приложений, чтобы обеспечить максимальную безопасность ваших данных.

Использование наших услуг лицами, не достигшими 16-летнего возраста

Мы не разрешаем лицам моложе 16 лет регистрироваться, использовать или хранить какие-либо личные данные в наших сервисах. Если мы обнаружим или получим уведомление о присутствии пользователя младше этого возраста, мы удалим его данные из наших систем без предупреждения.

Изменения в нашей политике конфиденциальности

Возможно, нам придется время от времени вносить изменения в эту политику конфиденциальности. Все изменения будут публиковаться на нашем сайте, и мы рекомендуем просматривать его или подписаться на нашу RSS-ленту, чтобы всегда быть в курсе событий. Если мы внесем какие-либо изменения, которые, по нашему мнению, могут повлиять на ваши права на конфиденциальность, мы уведомим вас об этом по электронной почте или разместим соответствующую информацию в наших сервисах или приложениях.

Наша законная основа для обработки данных

В соответствии с Общим положением о защите данных, если выше не указано иное, мы будем обрабатывать ваши данные в соответствии с законными интересами. Эти интересы включают обучение персонала, обеспечение безопасности наших систем и эффективное ведение бизнеса.

Если наша обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие в любое время.

Если обработка данных необходима нам для выполнения договора с вами или для принятия мер по заключению договора с вами, мы не сможем заключить с вами договор или предоставить вам наши услуги, если вы не предоставите нам соответствующие данные.

Раскрытие информации правоохранительным органам

Мы можем раскрыть вашу информацию по запросу любого правоохранительного органа, если мы считаем, что обязаны выполнить этот запрос в соответствии с действующим законодательством.

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы о политике конфиденциальности или любых других аспектах наших услуг, вы можете связаться с нами по электронной почте support@eventespresso.com.

Наш сайт предоставляет вам неэксклюзивную, ограниченную лицензию на использование плагина Event Espresso и других продуктов, продаваемых через наш сайт (https://eventespresso.com) компанией Event Espresso LLC ("продукты") в соответствии с настоящими Условиями и положениями ("лицензия"), выданными нашей компанией.

1. Акцепт

Перед приобретением или использованием плагина Event Espresso пользователи должны однозначно согласиться с настоящими Условиями. Данное соглашение подтверждается установкой флажка или цифровой подписью в процессе покупки или регистрации аккаунта. Заполняя соглашение или используя наши продукты, пользователи подтверждают, что они прочитали, поняли и приняли эти условия.

Используя плагин Event Espresso и связанные с ним услуги, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности, включая согласие на сбор, использование и обработку ваших данных в соответствии с описанием.

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эти условия в любое время без предварительного уведомления.

2. Лицензирование плагинов

Event Espresso распространяется под лицензией GNU General Public License (https://www.gnu.org/licenses/gpl.html).

3. Собственность

Ниже описаны права собственности и ограничения, касающиеся использования продуктов Event Espresso и сопутствующих материалов.

• Вы не можете претендовать на интеллектуальные или исключительные права собственности на наши продукты. Вся продукция является собственностью компании Event Espresso LLC.
• Все торговые марки, логотипы, брендинговые материалы и другая интеллектуальная собственность, связанная с Event Espresso, являются исключительной собственностью Event Espresso LLC. Использование этих активов без предварительного письменного разрешения строго запрещено. Это включает, но не ограничивается воспроизведением, изменением, распространением или отображением этих материалов в коммерческих или некоммерческих целях. Все права защищены компанией Event Espresso LLC.

4. Доставка

Ниже описано, чего следует ожидать после приобретения Event Espresso, включая доступ к учетной записи, получение и информацию о настройках.

• После покупки вы автоматически войдете в свою учетную запись на сайте EventEspresso.com.
• Вы получите квитанцию и приветственное письмо с информацией о настройках.
• Если вы не получили письмо, свяжитесь с нашей службой поддержки.

5. Поддержка

Ниже описаны условия поддержки, использования лицензий, права на обновления и обязанности клиентов по поддержанию совместимой среды WordPress при использовании Event Espresso.

• Поддержка продуктов, разработанных компанией Event Espresso, осуществляется на основании лицензии на поддержку.
• Поддержка включает в себя доступ к форумам, документации, электронной почте и обновлениям одним щелчком мыши в течение одного года.
• Владельцы лицензий не могут передавать или перепродавать лицензии и несут полную ответственность за запросы в службу поддержки.
• Клиенты несут ответственность за то, чтобы их среда WordPress соответствовала минимальным техническим требованиям для плагина Event Espresso, включая поддерживаемые версии WordPress, PHP, MySQL и веб-серверов. Компания Event Espresso LLC не несет ответственности за проблемы, возникающие при установке на неподдерживаемые или устаревшие среды. Подробные технические требования можно найти в документации к плагину.
• Обновления в один клик доступны пользователям с активной лицензией поддержки.
• Основная, персональная, бизнес, все или лицензия поддержки All Access обеспечивает обновления для одного веб-сайта.
• Лицензия на поддержку разработчиков обеспечивает обновления для пяти веб-сайтов.
• Обновления предоставляются в течение одного года с момента покупки.
• Пользователи несут ответственность за поддержание актуальных резервных копий своего сайта и базы данных перед установкой или обновлением плагина Event Espresso. Настоятельно рекомендуется тестировать все обновления в тестовой среде, чтобы выявить потенциальные проблемы, прежде чем применять их на живом сайте. Компания Event Espresso LLC не несет ответственности за потерю данных, простои или конфликты, возникающие в результате применения обновлений непосредственно в реальных средах без надлежащего тестирования.
• Примечание: Установка Event Espresso на поддомен или подпапку WordPress считается уникальным сайтом. Допускается установка нескольких сайтов, но поддержка предоставляется только владельцу лицензии.
• Пользователям разрешается модифицировать плагин Event Espresso для личного использования в соответствии с GNU General Public License. Однако любые изменения, внесенные в ядро плагина, аннулируют услуги поддержки и гарантии, предоставляемые Event Espresso LLC. Чтобы обеспечить совместимость и сохранить доступ к поддержке, пользователям рекомендуется расширять или настраивать плагин, используя хуки WordPress, фильтры и предоставленную документацию для разработчиков. Настоятельно не рекомендуется вносить изменения в ядро, так как это может привести к неожиданным проблемам и потере функциональности во время обновлений.
• Event Espresso разработан для эффективной работы на стандартной установке WordPress с использованием поддерживаемых конфигураций сервера, таких как Nginx или Apache, при наличии достаточных ресурсов хостинга. Однако фактическая производительность может варьироваться в зависимости от таких факторов, как настройка сервера, среда хостинга, сторонние плагины, темы и другие зависимости. Компания Event Espresso LLC не гарантирует оптимальную производительность, если эти внешние факторы не соответствуют рекомендуемым стандартам. Пользователи несут ответственность за то, чтобы их серверные конфигурации и сторонние интеграции были совместимы с Event Espresso. Компания Event Espresso LLC снимает с себя ответственность за проблемы с производительностью, включая медленную загрузку или ошибки, возникающие из-за нестандартных конфигураций сервера или конфликтов с внешними компонентами.

6. Ценообразование, продление, приостановление, прекращение

Ниже описаны условия автоматического продления, отмены, обновления или понижения лицензии, а также изменения цен на подписку Event Espresso.

• Event Espresso приобретается только по годовой подписке.
• Вы можете отменить подписку в любое время из своего аккаунта.
• Вы соглашаетесь с тем, чтобы мы ежегодно автоматически взимали с вашего платежного метода плату за подписку на лицензии поддержки.
• Уведомить нас о любой отмене не менее чем за 7 дней до продления.
• Мы можем деактивировать вашу учетную запись, если подписка или продление не оплачены, доступ к премиум-функциям, обновлениям и службам поддержки будет ограничен. Основная функциональность плагина Event Espresso останется доступной, однако функции, зависящие от активной подписки, такие как обновления одним кликом, расширенные инструменты и техническая поддержка, будут отключены до тех пор, пока подписка не будет продлена.
• Пользователи могут обновить или понизить лицензию Event Espresso в любое время, связавшись с нашей службой поддержки или через панель управления своей учетной записью. При обновлении к стоимости новой лицензии будет применена пропорциональная сумма, основанная на оставшемся времени текущей подписки. При понижении уровня изменения вступают в силу в конце текущего расчетного цикла, и частичное возмещение за неиспользованное время лицензии более высокого уровня не производится.
• Компания Event Espresso LLC оставляет за собой право изменять цены на продукцию. Существующие клиенты получат уведомление за 30 дней до внесения изменений в свою подписку.

Мы согласны предоставлять уведомления о продлении по электронной почте не менее чем за 7 дней до изменений.

7. Возврат

Ниже описаны условия и ограничения на возврат средств, включая право на возврат, сроки и обязанности, связанные с совместимостью и обновлениями программного обеспечения.

• Возврат средств возможен в течение 30 дней с момента покупки для новых клиентов и новых установок.
• Если вы хотите вернуть деньги, пожалуйста, сначала обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.
• Возврат средств по истечении 30 дней не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Возврат средств не производится, даже в течение 30-дневного периода возврата, если клиент столкнулся с трудностями при обновлении с версии, более ранней, чем предыдущая основная версия (например, при обновлении с версии 3 до версии 5). Заказчик несет ответственность за обеспечение совместимости своей среды с текущими требованиями к программному обеспечению и за соблюдение предоставленных рекомендаций по обновлению. Если требуется помощь в обновлении до последней версии, может взиматься дополнительная плата.

8. Гарантия

Ниже описаны гарантии, ограничения и ответственность, связанные с использованием Event Espresso, включая совместимость, ответственность за ущерб и обстоятельства, не зависящие от нас.

• Event Espresso гарантированно работает на чистой установке WordPress на поддерживаемых серверах (например, Nginx, Apache).
• Совместимость со всеми сторонними плагинами и браузерами не гарантируется. Хотя Event Espresso предназначен для работы со стандартными установками WordPress, мы не гарантируем совместимость со сторонними плагинами, темами или инструментами. Event Espresso LLC не несет ответственности за любые конфликты, сбои или потерю данных, вызванные внешними компонентами или изменениями, внесенными в программное обеспечение пользователями или третьими лицами. Использование сторонних плагинов или инструментов с Event Espresso осуществляется на ваш страх и риск.
• Обновления для будущих версий WordPress будут предоставляться владельцам активных лицензий.
• Все товары предоставляются "как есть" без гарантии.
• Мы не несем ответственности за потерю данных или ущерб, который может возникнуть в результате установки этого плагина.
• Event Espresso LLC не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая, помимо прочего, потерю дохода, прибыли, данных, деловых возможностей или деловой репутации, возникшие в результате использования или невозможности использования плагина Event Espresso или любых связанных с ним услуг, даже если они были предупреждены о возможности таких убытков.
• Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать Event Espresso LLC, ее должностных лиц, сотрудников, агентов, филиалов и лицензиаров от любых претензий, обязательств, убытков, потерь, затрат или расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате вашего неправильного использования плагина Event Espresso, нарушения этих условий или нарушения прав третьих лиц.
• Event Espresso LLC не несет ответственности за любые задержки, перерывы или сбои в работе, возникшие в результате событий, находящихся вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пандемии, действия правительства, трудовые споры, отключения электроэнергии, сбои в работе Интернета или связи, а также другие непредвиденные обстоятельства. Такие события не считаются нарушением настоящих Условий.
• Event Espresso LLC не имеет доступа к данным о посетителях, введенным пользователями и хранящимся на их серверах, и не несет за них ответственности. Пользователи несут полную ответственность за управление, обеспечение безопасности и соблюдение юридических обязательств в отношении данных о посетителях, собранных с помощью плагина Event Espresso. Ответственность за любые нарушения, неправильное использование или потерю этих данных несет пользователь.
• В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, ни при каких обстоятельствах Event Espresso LLC, ее филиалы, поставщики или реселлеры не несут ответственности за любые косвенные, специальные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования данного программного обеспечения. Это включает, без ограничений, ущерб от потери деловой репутации, остановки работы, сбоя или неисправности компьютера, или любой другой коммерческий ущерб или потери, даже если известно о возможности такого ущерба, и независимо от правовой или справедливой теории (договор, правонарушение или иное), на которой основано требование. В любом случае, вся ответственность Event Espresso LLC по любому положению настоящих условий не должна превышать в совокупности сумму сборов, уплаченных вами за лицензию и любые услуги поддержки, предоставляемые Event Espresso LLC в рамках отдельного соглашения о поддержке. Это исключает случаи смерти или травмы, вызванные небрежностью ООО "Эвент Эспрессо", в той степени, в которой действующее законодательство запрещает ограничение ущерба в таких случаях. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому данное исключение и ограничение может не распространяться на вас. Компания Event Espresso LLC не несет никакой ответственности за контент, предоставленный вами или любой третьей стороной (включая материалы третьих лиц), доступ к которому осуществляется через программное обеспечение и/или любые материалы, связанные с таким контентом.

9. Транзакционные электронные письма

Event Espresso LLC может отправлять транзакционные электронные письма, связанные с обновлениями лицензий, уведомлениями об истечении срока действия и изменениями политики.

10. Политика приемлемого использования

Для поддержания безопасной и уважительной среды пользователям запрещается использовать наш сайт для запрещенных действий, таких как, но не ограничиваясь ими:

• Азартные игры: Включает в себя онлайн-казино, букмекерские конторы и лотереи.
• Откровенное содержание: Включает порнографические, непристойные или насильственные материалы.
• Незаконная деятельность: Включает в себя мошенничество, торговлю наркотиками и торговлю людьми.
• Домогательства: Включая угрозы, язык ненависти и издевательства.
• Вредоносная деятельность: Включая вредоносные программы, фишинг или спам.

Нарушения могут привести к закрытию аккаунта, прекращению действия лицензии и/или судебному разбирательству.

11. Плата за подачу заявки на участие в партнерской платформе

Event Espresso LLC применяет специальные сборы за транзакции в зависимости от статуса вашей лицензии, которые описаны ниже:

• При отсутствии активной лицензии взимается комиссия в размере 3% за каждую транзакцию.
• При наличии активной лицензии плата за транзакции не взимается.
• Графики сборов могут обновляться, о чем пользователи уведомляются.

12. Споры и юрисдикция

В случае возникновения спора, связанного с настоящими Условиями или использованием продукции Event Espresso, стороны соглашаются сначала попытаться решить вопрос путем добросовестных переговоров. Если решение не может быть достигнуто, спор должен быть передан на медиацию или обязательный арбитраж в соответствии с правилами Американской арбитражной ассоциации (ААА), прежде чем подавать судебный иск. Медиация или арбитраж будут проводиться в штате Айдахо, США, и каждая сторона будет нести свои собственные расходы, при этом арбитражные сборы будут оплачиваться совместно.

Настоящие Положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Айдахо, США, без учета принципов коллизионного права. Вы соглашаетесь, что любые споры, возникающие в связи с настоящими условиями, использованием продуктов Event Espresso или любых сопутствующих услуг, будут разрешаться исключительно в судах штата или федеральных судах, расположенных в штате Айдахо. Используя Event Espresso, вы соглашаетесь с персональной юрисдикцией таких судов и отказываетесь от любых возражений относительно места проведения или неудобного форума.

Неисполнение компанией Event Espresso LLC какого-либо положения настоящих Условий не должно рассматриваться как отказ от своих прав на исполнение этого или любого другого положения в более позднее время. Все права и обязательства, предусмотренные настоящими условиями, остаются полностью осуществимыми и применимыми.

История обновлений

• 16 января 2025 года: Добавлена конкретика в отношении продления, обновлены названия продуктов, подпись документа об авторизации карты, политика возврата ограничена новыми клиентами, возврат явно исключен при переходе с более поздней версии, новое форматирование
• 18 июня 2024 года: Добавлена плата за использование партнерской платформы.
• 12 июня 2024 года: Добавлена политика приемлемого использования.