🎉 NEW Add-ons: Registration Upsells, Automation Webhooks and Calendar+ Anywhere!
🎉 NEW Add-ons: Registration Upsells, Automation Webhooks and Calendar+ Anywhere!
La documentazione legale include l'Informativa sulla privacy, nonché i Termini e condizioni, che delineano le regole, le responsabilità e le linee guida per l'utilizzo dei nostri servizi. Questi documenti sono essenziali per garantire la trasparenza e la conformità agli standard legali, proteggendo sia l'organizzazione che i suoi utenti.
Prendiamo molto sul serio la privacy dei dati e questo documento descrive come gestiamo e gestiamo i tuoi dati.
Event Espresso, LLC («noi», «ci», «nostro») è una società a responsabilità limitata registrata negli Stati Uniti d'America, P.O. Scatola 681, Washington, Utah. Gestiamo anche un servizio self-service di biglietteria per eventi, chiamato Event Smart. La presente informativa sulla privacy spiega come utilizzeremo, raccoglieremo ed elaboreremo i dati che ci vengono forniti.
Durante le tue interazioni con noi raccoglieremo solo i dati di cui abbiamo bisogno per fornirti il servizio che stai richiedendo. Le informazioni chiave che trattiamo sono riportate di seguito per le tue informazioni:
Quando accedi a uno qualsiasi dei nostri servizi, memorizzeremo un record del tuo indirizzo IP insieme ai dettagli della tua richiesta nei nostri registri. Queste informazioni vengono archiviate e utilizzate dal nostro team di sistema per garantire l'integrità dei nostri servizi.
Conservazione: Queste informazioni vengono archiviate in Google Analytics, dove i record vengono conservati per un minimo di 50 mesi.
Ogni volta che accedi a uno dei nostri servizi, utilizzeremo almeno quattro cookie che identificheranno la tua sessione con i nostri servizi. Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
WordPress utilizza i seguenti cookie per consentire agli utenti registrati di accedere al sito Web:
Nome del cookieDati memorizzatiQuando scade? Descrizione Wordpress_test_cookieIl testo «WP Cookie Check» è un cookie di sessione, eliminato alla chiusura del browser web. WordPress imposta questo cookie quando si accede alla pagina di accesso. Il cookie viene utilizzato per verificare se il browser Web è impostato per consentire o rifiutare i cookie.WORDPRESS_*I tuoi dati di autenticazione di accesso in un cookie di sessione ForMA crittografato, eliminato alla chiusura del browser web.WordPress utilizza questi cookie per memorizzare i tuoi dati di autenticazione e il loro uso è limitato all'area della console di amministrazione.WORDPRESS_LOGGED_IN_*I tuoi dati di accesso in un cookie di sessione ForMA crittografato, eliminato alla chiusura del browser web. WordPress utilizza questo cookie per indicare quando hai effettuato l'accesso e chi sei, per la maggior parte dell'uso dell'interfaccia.wp-settings-*, wp- Impostazioni-Time*Testo che indica le tue impostazioni preferiteCookie persistente, scade poco meno di un anno dal momento in cui vengono impostati. WordPress utilizza questo cookie per personalizzare la visualizzazione dell'interfaccia di amministrazione e possibilmente anche dell'interfaccia principale del sito.
Se si commenta un articolo su questo sito Web, WordPress utilizza i seguenti cookie:
Nome del cookieDati memorizzatiQuando scade? Descrizione comment_author, comment_author_email, comment_author_url
Il tuo nome, indirizzo email e indirizzo del sito webCookie permanenti, che scadono poco meno di un anno dal momento in cui vengono impostati. WordPress imposta questi cookie solo per comodità, in modo che non sia necessario digitare nuovamente tutte le informazioni quando si desidera lasciare un altro commento.
Ulteriori informazioni sono disponibili nel Codex di WordPress:
Oltre a questi cookie, memorizziamo anche indirizzi IP e programmi utente con la tua sessione. Questo ci consente di individuare anomalie nel suo utilizzo per aiutarci a proteggere il tuo account e i nostri sistemi.
Conservazione: Questi dati vengono memorizzati fino alla cancellazione dell'account utente associato.
Quando ti registri, abbiamo bisogno di conoscere il tuo nome e cognome in modo che tu possa essere identificato. Utilizzeremo il tuo nome per rivolgerci a te e potrebbe essere memorizzato in vari sistemi che utilizzi (ad esempio: il nostro servizio di assistenza, Help Scout). Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
Il tuo nome potrebbe essere condiviso con altre persone che condividono l'accesso a un account di cui fai parte. Ad esempio, se hai un account Event Smart, il tuo nome verrà condiviso con gli altri membri di quell'account.
Conservazione: Il tuo nome verrà conservato fino all'eliminazione del tuo account utente. In alcuni casi, il tuo nome potrebbe essere conservato nei tuoi registri di fatturazione laddove avessimo un obbligo legale di memorizzare queste informazioni.
Conserveremo il tuo indirizzo e-mail ai fini della gestione del tuo account con noi. Questo verrà utilizzato per le e-mail transazionali che riguardano direttamente il tuo account o i tuoi servizi. Queste informazioni sono necessarie per assicurarti di essere informato sul tuo account e di poter intraprendere le azioni appropriate in varie situazioni.
Potremmo anche utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti messaggi sui nostri servizi, che possono includere notifiche su nuove funzionalità lanciate, miglioramenti del servizio, manutenzione imminente e modi per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo servizio. Se preferisci non ricevere questi messaggi, faccelo sapere o fai clic sul link di annullamento dell'iscrizione contenuto in queste e-mail.
Non ti invieremo altri messaggi di marketing a meno che tu non ti iscriva alla nostra newsletter, cosa che puoi fare tramite il nostro sito Web al momento della registrazione o tramite una delle nostre applicazioni. In questo modo, acconsenti all'utilizzo del tuo indirizzo email per questo scopo. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento annullando l'iscrizione ai messaggi o contattandoci.
Se utilizzi un servizio che consente a più utenti di accedere allo stesso account, il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere condiviso con gli altri utenti di questo account.
Le nostre applicazioni possono condividere un hash crittografico (MD5) del tuo indirizzo e-mail con il servizio Gravatar per consentirci di visualizzare un'immagine del profilo appropriata con le tue immagini. Se non hai un account con Gravatar, non saranno in grado di determinare il tuo indirizzo e-mail effettivo.
Conservazione: Il tuo indirizzo email verrà conservato fino al momento in cui tutti gli account ad esso associati non verranno eliminati dai nostri sistemi.
Se ti inviamo e-mail transazionali, queste verranno trasmesse tramite un servizio di posta di terze parti (Help Scout, Mandrill o MailGun) e archiviate per un periodo di tempo per aiutare a risolvere i problemi di consegna e garantire che i messaggi vengano recapitati correttamente alle loro destinazioni. Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
Le informazioni memorizzate includono il contenuto del messaggio inviato, gli indirizzi e-mail dei destinatari e qualsiasi altra intestazione.
Conservazione: Il contenuto dei messaggi viene archiviato per un periodo di 50 mesi dalla data di ricezione del messaggio dal nostro sistema di posta.
Se ci inviate e-mail, queste possono essere trasmesse tramite i nostri servizi di posta di terze parti. In alcuni casi, questi messaggi verranno utilizzati da uno dei nostri servizi o applicazioni, ad esempio i ticket inviati al tuo account EventEspresso.com o gli aggiornamenti dei ticket inviati a Help Scout (il nostro sistema di assistenza via email). Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
Conservazione: I nostri server di posta conserveranno il contenuto dei messaggi per 50 mesi.
Non memorizziamo mai le tue password sui nostri servizi in testo semplice. L'hashing delle password viene eseguito utilizzando un algoritmo di hashing standard del settore. Come buona prassi di sicurezza, consigliamo quanto segue per quanto riguarda la scelta della password:
Abbiamo bisogno del tuo indirizzo postale per fornirti una fattura per i tuoi servizi. Queste informazioni vengono raccolte come obbligo legale e verranno archiviate nei nostri sistemi insieme alle fatture per un periodo di tempo minimo.
Potremmo inviarti articoli per posta (ad esempio magliette, tazze, adesivi ecc...). Per fare ciò, dovrai fornirci nuovamente il tuo indirizzo e acconsentire al suo utilizzo per l'invio degli articoli per posta. Potremmo memorizzare il tuo indirizzo in archivio per consentirci di inviarti articoli in futuro. Puoi scegliere di far rimuovere questo indirizzo dai nostri registri in qualsiasi momento contattandoci.
Non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento sui nostri server. Collaboriamo con processori di pagamento esterni conformi allo standard PCI (Stripe, Authorize.net, PayPal Recurly) che memorizzano questi dati.
Inoltre, memorizziamo il paese in cui è stata registrata la carta e il paese dell'indirizzo IP da cui è stata aggiunta la carta come obbligo legale per garantire che venga addebitata l'aliquota IVA corretta per i tuoi pagamenti.
Conservazione: Chiederemo ai nostri processori di pagamento di eliminare tutti i dati della carta memorizzati quando cancelli il tuo account.
Nota su Paypal: Se paghi i nostri servizi tramite Paypal, non controlliamo i dati che fornisci a Paypal per effettuare il pagamento. Paypal condivide con noi informazioni minime relative al pagamento. È necessario fare riferimento alle loro informative sulla privacy per i dettagli su come gestiscono queste informazioni.
Quando utilizzi i nostri servizi, potresti caricare o generare informazioni personali relative ai tuoi clienti e utenti. Rimarrai il responsabile del trattamento di tutti i dati archiviati nei nostri sistemi e sarai responsabile di assicurarti di disporre di una base legale e di avvisi appropriati per consentirci di archiviare questi dati per tuo conto.
Se utilizzi un servizio Event Espresso che ti consente di caricare, archiviare o elaborare dati personali, sei responsabile di garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti appropriati (ad esempio il Regolamento generale sulla protezione dei dati) per questi dati.
Non consigliamo ai clienti di archiviare dati personali in aree dei nostri sistemi che non sono progettate per l'archiviazione di queste informazioni.
Conservazione: I dati memorizzati nei servizi che hai con noi verranno conservati fino al momento in cui li cancellerai tu stesso o cancellerai il tuo account. In caso di cancellazione di un account, possiamo conservare i dati per un massimo di 7 giorni, dopodiché verranno eliminati dai nostri database.
Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a tracciare i dettagli dei visitatori che navigano sui nostri siti Web pubblici. Non utilizziamo Google Analytics su nessun URL una volta che l'utente è stato autenticato. Non inviamo alcun dato personale ai servizi di Google tramite Google Analytics e configuriamo i nostri codici di tracciamento per rendere anonimi gli indirizzi IP.
Se ci contattate via e-mail o tramite uno dei moduli di contatto del nostro sito Web, condividerete con noi i vostri dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo IP e/o numero di telefono) allo scopo di rispondere alla vostra richiesta. Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
Conservazione: Conserviamo tutte le richieste di supporto (inclusi nome e dati di contatto) che riceviamo ai fini dell'audit e della formazione del personale.
Se chatti con noi sul nostro servizio di live chat, condividerai il tuo indirizzo e-mail con noi allo scopo di inviarti una trascrizione e identificarti con il nostro team di supporto. Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
Oltre a queste informazioni, il nostro sistema di live chat inserirà un cookie nel tuo browser che persisterà fino alla chiusura del browser. Ciò è necessario per garantire che la chat dal vivo possa continuare tra una richiesta di pagina separata al nostro sito Web.
Utilizziamo anche le registrazioni delle chat dal vivo per la formazione del personale, per assicurarci di poterti offrire il miglior servizio possibile.
Conservazione: Conserviamo le trascrizioni di tutte le chat dal vivo (inclusi nome e dati di contatto del visitatore del sito Web) ai fini della verifica e della formazione del personale.
Se comunichi direttamente con i nostri dipendenti via e-mail (cioè non utilizzando i nostri normali canali di supporto), potremmo conservare il tuo nome e indirizzo e-mail nelle caselle di posta dei dipendenti con cui comunichi. Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
Conservazione: Le e-mail dei dipendenti vengono conservate a tempo indeterminato. Tutte le e-mail che contengono dati sensibili consegnate accidentalmente verranno rimosse immediatamente.
Archiviamo i backup dei dati da noi archiviati per essere utilizzati nel disaster recovery. I dati di backup sono crittografati e archiviati fuori sede in un data center sicuro. Ciò è necessario per fornirti il nostro servizio.
Conservazione: I dati di backup vengono archiviati per un periodo di 4 settimane.
Se ti candidi per un lavoro presso di noi, memorizzeremo i dati personali che ci invii allo scopo di esaminare la tua candidatura.
Conservazione: I dati relativi alla candidatura verranno conservati solo fino al completamento della posizione, a meno che non ci chiediate di conservare le vostre informazioni per prendere in considerazione una posizione futura.
Prendiamo in affitto spazio su server che si trovano negli Stati Uniti. Il data center fisico dispone di numerose misure di sicurezza fisica, tra cui sicurezza biometrica, copertura CCTV completa e sicurezza presidiata 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Possiamo condividere e/o trasferire i tuoi dati con altre società del nostro gruppo ai fini dell'amministrazione e della strutturazione aziendale.
Se uno dei nostri servizi viene acquisito da un'altra società o entità, potremmo condividere le tue informazioni con la società acquirente in modo che possa continuare a fornirti i servizi che hai scelto di ricevere. Riceverai una notifica via e-mail nel caso in cui si verifichi tale acquisizione.
In alcuni casi, possiamo utilizzare terze parti per fornire servizi di archiviazione o elaborazione. Manteniamo un elenco di terze parti che elaborano i dati per nostro conto.
CategoriaDati personaliServizi professionaliPotremmo condividere i tuoi dati con società di servizi processionali come contabili o software di contabilità.Fornitori di servizi di pagamentoPotremmo condividere i tuoi dati con società che ci forniscono servizi di pagamento per l'accettazione di pagamenti da carte di credito/debito.Fornitori di servizi tecniciPotremmo condividere i tuoi dati con i fornitori di servizi di pagamento che utilizziamo per fornire servizi informatici.Software di email marketingPotremmo condividere i tuoi dati con fornitori di software di marketing via e-mail per consentirci di inviare e-mail messaggi ai clienti.Servizi di comunicazionePotremmo condividere i tuoi dettagli con aziende che ci forniscono servizi di comunicazione come chat dal vivo o provider di posta elettronica.
Non condivideremo i tuoi dati con terze parti per scopi di marketing senza il tuo consenso, se non diversamente specificato nella presente informativa sulla privacy.
Alcune delle nostre applicazioni consentono agli utenti di configurare integrazioni con servizi di terze parti. Quando utilizzi una di queste integrazioni, condividi i tuoi dati con le organizzazioni che gestiscono questi servizi. È necessario rivedere le loro informazioni sulla privacy per quanto riguarda il modo in cui tratteranno queste informazioni una volta fornite.
Per noi è importante che le informazioni che archiviamo siano aggiornate e accurate. Puoi aggiornare i tuoi dati in qualsiasi momento tramite i nostri vari siti Web e applicazioni.
In alcuni casi, potresti essere in grado di richiedere la rimozione dei tuoi dati personali dai nostri sistemi. Come per la correzione dei dati, spesso è possibile eliminare i dati stessi tramite i nostri siti Web e applicazioni. In altri casi, tuttavia, non esitate a contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito.
Hai molti diritti, incluso il diritto di richiedere l'accesso e la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali o la limitazione del trattamento degli stessi. Hai anche il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati in alcune situazioni, nonché il diritto alla portabilità dei dati.
In caso di scoperta di eventuali violazioni dei dati, informeremo le persone interessate non appena sarà possibile, seguendo la nostra politica di notifica delle violazioni dei dati. Questa politica stabilisce che in caso di violazione dei dati personali, le parti interessate saranno informate via e-mail all'indirizzo e-mail principale che memorizziamo con il tuo account.
Nessun metodo di archiviazione elettronica può essere sicuro al 100%, tuttavia, disponiamo di politiche di sicurezza e sviluppo sofisticate e dettagliate che regolano i nostri sistemi e applicazioni per garantire che i tuoi dati siano il più sicuri possibile.
Non consentiamo a nessuno di età inferiore ai 16 anni di registrarsi, utilizzare o archiviare dati personali con noi su nessuno dei nostri servizi. Se scopriamo o veniamo informati della presenza di un utente di età inferiore a questa età, rimuoveremo i suoi dati dai nostri sistemi senza preavviso.
Di tanto in tanto potrebbe essere necessario apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Tutte le modifiche verranno pubblicate sui nostri siti Web e consigliamo di esaminarle o di iscriversi al nostro feed RSS per rimanere aggiornati. Se apportiamo modifiche che riteniamo possano influire sui tuoi diritti alla privacy, ti informeremo via e-mail o visualizzando le informazioni all'interno dei nostri servizi o applicazioni.
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, a meno che non sia stato specificato diversamente sopra, tratteremo i tuoi dati come interesse legittimo. Questi interessi includono la formazione del personale, la garanzia della sicurezza dei nostri sistemi e la possibilità di gestire la nostra attività in modo efficiente.
Laddove il nostro trattamento sia basato sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Laddove il nostro trattamento sia necessario per eseguire il nostro contratto con te o per adottare misure per stipulare un contratto con te, non saremo in grado di stipulare un contratto con te o fornirti i nostri servizi se non ci fornisci i dati in questione.
Potremmo divulgare le tue informazioni se ci viene richiesto da qualsiasi agenzia delle forze dell'ordine in cui riteniamo di essere tenuti a soddisfare la richiesta ai sensi delle leggi applicabili.
In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy o su altri aspetti dei nostri servizi, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo support@eventespresso.com.
Il nostro sito Web concede all'utente una licenza non esclusiva e limitata per l'utilizzo del plug-in Event Espresso e di altri prodotti venduti tramite il nostro sito Web (https://eventespresso.com) da Event Espresso LLC («i prodotti») in conformità con i presenti Termini e condizioni («la licenza») emessi dalla nostra azienda.
1. Accettazione
Gli utenti devono accettare esplicitamente i presenti Termini e condizioni prima di acquistare o utilizzare il plug-in Event Espresso. Questo accordo viene confermato selezionando una casella di controllo o fornendo una firma digitale durante il processo di acquisto o registrazione dell'account. Completando il contratto o utilizzando i nostri prodotti, gli utenti riconoscono di aver letto, compreso e accettato questi termini.
Utilizzando il plug-in Event Espresso e i servizi correlati, l'utente accetta la nostra Informativa sulla privacy, incluso il consenso alla raccolta, all'uso e al trattamento dei dati come descritto.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso.
2. Licenze per i plugin
Event Espresso è rilasciato sotto licenza GNU General Public License (https://www.gnu.org/licenses/gpl.html).
3. Proprietà
Quanto segue delinea i diritti di proprietà e le restrizioni riguardanti l'uso dei prodotti Event Espresso e dei materiali associati.
4. Consegna
Di seguito viene spiegato cosa aspettarsi dopo l'acquisto di Event Espresso, incluse le informazioni sull'accesso all'account, sulla ricevuta e sulla configurazione.
5. Supporto
Di seguito vengono descritti i termini di supporto, l'utilizzo della licenza, l'idoneità all'aggiornamento e le responsabilità dei clienti per il mantenimento di un ambiente WordPress compatibile quando si utilizza Event Espresso.
6. Prezzi, rinnovi, sospensione, risoluzione
Di seguito vengono descritti i termini per i rinnovi automatici, le cancellazioni, gli upgrade o i downgrade delle licenze e le modifiche ai prezzi per gli abbonamenti Event Espresso.
Accettiamo di fornire notifiche di rinnovo via e-mail almeno 7 giorni prima delle modifiche.
7. Rimborsi
Di seguito vengono descritte le condizioni e le limitazioni per i rimborsi, inclusi l'idoneità, i tempi e le responsabilità relative alla compatibilità e agli aggiornamenti del software.
8. Garanzia
Quanto segue delinea le garanzie, le limitazioni e le responsabilità relative all'uso di Event Espresso, inclusa la compatibilità, la responsabilità per danni e le circostanze al di fuori del nostro controllo.
9. Email transazionali
Event Espresso LLC può inviare e-mail transazionali relative ad aggiornamenti delle licenze, avvisi di scadenza e modifiche alle politiche.
10. Politica di utilizzo accettabile
Per mantenere un ambiente sicuro e rispettoso, agli utenti è vietato utilizzare il nostro sito Web per attività proibite, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Le violazioni possono comportare la chiusura dell'account, la cessazione della licenza e/o un'azione legale.
11. Tariffe di iscrizione alla piattaforma partner
Event Espresso LLC applica commissioni di transazione specifiche in base allo stato della licenza, descritte come segue:
12. Controversie e giurisdizione
In caso di controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni o dall'uso dei prodotti Event Espresso, le parti concordano di tentare innanzitutto di risolvere il problema attraverso trattative in buona fede. Se non è possibile raggiungere una risoluzione, la controversia deve essere sottoposta a mediazione o arbitrato vincolante in conformità con le regole dell'American Arbitration Association (AAA) prima di intraprendere un'azione legale. La mediazione o l'arbitrato avranno luogo in Idaho, USA, e ciascuna parte sosterrà i propri costi, con la responsabilità condivisa per le spese arbitrali.
I presenti Termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato dell'Idaho, Stati Uniti, indipendentemente dai principi del conflitto di leggi. L'utente accetta che eventuali controversie derivanti o relative ai presenti termini, all'uso dei prodotti Event Espresso o ai servizi associati saranno risolte esclusivamente nei tribunali statali o federali situati nell'Idaho. Utilizzando Event Espresso, acconsenti alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinunci a qualsiasi obiezione alla sede o al foro scomodo.
La mancata applicazione da parte di Event Espresso LLC di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni non deve essere interpretata come una rinuncia al suo diritto di far rispettare la stessa o qualsiasi altra disposizione in un secondo momento. Tutti i diritti e gli obblighi previsti dai presenti termini rimangono pienamente applicabili e applicabili.
Cronologia degli aggiornamenti
![[object Object]-flag-image](/_next/static/media/flag-it.01eda6c8.svg){kind=small}