🎉 Introducing Calendar+ a Powerful and Beautiful Events Calendar for WordPress
🎉 Introducing Calendar+ a Powerful and Beautiful Events Calendar for WordPress
La documentation juridique comprend la politique de confidentialité, ainsi que les conditions générales, qui décrivent les règles, les responsabilités et les lignes directrices relatives à l'utilisation de nos services. Ces documents sont essentiels pour garantir la transparence et le respect des normes juridiques, protégeant ainsi l'organisation et ses utilisateurs.
Nous prenons la confidentialité des données très au sérieux et le présent document décrit la manière dont nous traitons et gérons vos données.
Event Espresso, LLC ("nous", "notre", "nos") est une société à responsabilité limitée enregistrée aux États-Unis d'Amérique, P.O. Box 681, Washington, Utah. Nous exploitons également un service de billetterie événementielle en libre-service, appelé Event Smart. Cette politique de confidentialité couvre la manière dont nous utilisons, collectons et traitons les données qui nous sont fournies.
Tout au long de vos interactions avec nous, nous ne collecterons que les données dont nous avons besoin pour vous fournir le service que vous demandez. Les principales informations que nous traitons sont présentées ci-dessous à titre d'information :
Lorsque vous accédez à l'un de nos services, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que les détails de votre demande dans nos journaux. Ces informations sont stockées et utilisées par notre équipe système pour garantir l'intégrité de nos services.
Rétention : Ces informations sont stockées dans Google Analytics, où elles sont conservées pendant au moins 50 mois.
Lorsque vous vous connectez à l'un de nos services, nous utilisons au moins quatre cookies qui identifient votre session sur nos services. Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
WordPress utilise les cookies suivants pour permettre aux utilisateurs enregistrés de se connecter au site web :
Nom du cookieDonnées stockéesQuand expire-t-il ? Descriptionwordpress_test_cookieLetexte 'WP Cookie check'Un cookie de session, supprimé lorsque vous fermez votre navigateur web.WordPress définit ce cookie lorsque vous naviguez vers la page de connexion. Le cookie est utilisé pour vérifier si votre navigateur web est configuré pour autoriser ou rejeter les cookies.wordpress_*Vos détails d'authentification de connexion sous une forme cryptéeUn cookie de session, supprimé lorsque vous fermez votre navigateur web.WordPress utilise ces cookies pour stocker vos détails d'authentification, et leur utilisation est limitée à la zone de la console d'administration.wordpress_logged_in_*Vos détails de connexion sous une forme cryptéeUn cookie de session, supprimé lorsque vous fermez votre navigateur web.WordPress utilise ce cookie pour indiquer quand vous êtes connecté, et qui vous êtes, pour la plupart des interfaces.wp-settings-*,wp-settings-time-*Texte indiquant vos réglages préférésCookie persistant, qui expire un peu moins d'un an après sa mise en place.WordPress utilise ce cookie pour personnaliser votre vue de l'interface d'administration, et éventuellement aussi l'interface du site principal.
Si vous commentez un article sur ce site, WordPress utilise les cookies suivants :
Nom du cookieDonnées stockéesQuand expire-t-il ? Descriptioncomment_author,comment_author_email,comment_author_url
Votre nom, votre adresse électronique et l'adresse de votre site webLes cookies persistants, qui expirent un peu moins d'un an après leur mise en place.WordPress met en place ces cookies uniquement pour des raisons de commodité, afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau toutes vos informations lorsque vous souhaitez laisser un autre commentaire.
De plus amples informations sont disponibles dans le Codex de WordPress :
En plus de ces cookies, nous stockons également les adresses IP et les agents utilisateurs avec votre session. Cela nous permet de rechercher des anomalies dans son utilisation afin de nous aider à protéger votre compte et nos systèmes.
Rétention : Ces données sont conservées jusqu'à ce que le compte d'utilisateur associé soit supprimé.
Lorsque vous vous inscrivez, nous avons besoin de connaître votre prénom et votre nom de famille afin de pouvoir vous identifier. Nous utiliserons votre nom pour vous adresser et il peut être stocké dans divers systèmes que vous utilisez (par exemple : notre service d'assistance, Help Scout). Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Votre nom peut être partagé avec d'autres personnes qui ont accès à un compte dont vous faites partie. Par exemple, si vous avez un compte Event Smart, votre nom sera partagé avec les autres membres de ce compte.
Rétention : Votre nom sera conservé jusqu'à ce que votre compte utilisateur soit supprimé. Dans certains cas, votre nom peut être conservé avec vos dossiers de facturation si nous avons l'obligation légale de conserver ces informations.
Nous conservons votre adresse électronique pour gérer votre compte. Elle sera utilisée pour les courriels transactionnels directement liés à votre compte ou à vos services. Ces informations sont nécessaires pour que vous soyez informé sur votre compte et que vous puissiez prendre les mesures appropriées dans différentes situations.
Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des messages sur nos services, notamment des notifications sur les nouvelles fonctionnalités, les améliorations apportées au service, la maintenance à venir et les moyens de vous aider à tirer le meilleur parti de votre service. Si vous préférez ne pas recevoir ces messages, veuillez nous en informer ou cliquer sur le lien de désinscription figurant dans ces courriels.
Nous ne vous enverrons pas d'autres messages marketing à moins que vous ne vous inscriviez à notre lettre d'information, ce que vous pouvez faire sur notre site web en vous inscrivant ou par le biais de l'une de nos applications. En faisant cela, vous nous autorisez à utiliser votre adresse électronique à cette fin. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désabonnant des messages ou en nous contactant.
Si vous utilisez un service qui permet à plusieurs utilisateurs d'avoir accès au même compte, votre adresse électronique peut être partagée avec les autres utilisateurs de ce compte.
Nos applications peuvent partager un hachage cryptographique (MD5) de votre adresse e-mail avec le service Gravatar pour nous permettre d'afficher une image de profil appropriée avec vos images. Si vous n'avez pas de compte chez Gravatar, ils ne pourront pas déterminer votre adresse e-mail réelle.
Rétention : Votre adresse électronique sera conservée jusqu'à ce que tous les comptes qui y sont associés soient supprimés de nos systèmes.
Si nous vous envoyons des courriels transactionnels, ceux-ci passeront par un service de messagerie tiers (Help Scout, Mandrill ou MailGun) et seront stockés pendant un certain temps afin d'aider à résoudre les problèmes de livraison et de s'assurer que les messages parviennent bien à leur destinataire. Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Les informations stockées comprennent le contenu du message envoyé, les adresses électroniques des destinataires et tout autre en-tête.
Rétention : Le contenu des messages est stocké pendant une période de 50 mois à compter de la date de réception du message par notre système de messagerie.
Si vous nous envoyez des courriers électroniques, ceux-ci peuvent être transmis par nos services de messagerie tiers. Dans certains cas, ces messages seront consommés par l'un de nos services ou applications, par exemple les tickets envoyés à votre compte EventEspresso.com ou les mises à jour des tickets soumis à Help Scout (notre système de support par email). Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Rétention : Nos serveurs de messagerie conservent le contenu des messages pendant 50 mois.
Nous ne stockons jamais vos propres mots de passe en texte clair sur nos services. Les mots de passe sont hachés à l'aide d'un algorithme de hachage standard. En tant que bonne pratique de sécurité, nous recommandons ce qui suit en ce qui concerne le choix de votre mot de passe :
Nous avons besoin de votre adresse postale pour vous envoyer la facture de vos services. Ces informations sont collectées dans le cadre d'une obligation légale et seront stockées dans nos systèmes avec les factures pendant une période minimale.
Il se peut que nous souhaitions vous envoyer des articles par la poste (par exemple des t-shirts, des tasses, des autocollants, etc...). Pour ce faire, vous devrez nous fournir à nouveau votre adresse et consentir à ce que nous l'utilisions pour vous envoyer des articles par la poste. Nous pouvons conserver votre adresse dans nos dossiers afin de pouvoir vous envoyer des articles à l'avenir. Vous pouvez à tout moment demander que cette adresse soit supprimée de nos registres en nous contactant.
Nous ne conservons pas les données complètes de la carte de paiement sur nos propres serveurs. Nous travaillons avec des processeurs de paiement externes conformes à la norme PCI (Stripe, Authorize.net, PayPal Recurly) qui stockent ces données.
Nous stockons également le pays dans lequel la carte a été enregistrée et le pays de l'adresse IP à partir de laquelle la carte a été ajoutée, par obligation légale, afin de garantir que le taux de TVA correct est appliqué à vos paiements.
Rétention : Lorsque vous annulez votre compte, nous demandons à nos prestataires de services de paiement de supprimer toutes les données de carte enregistrées.
Note concernant Paypal : Si vous payez nos services en utilisant Paypal, nous ne contrôlons pas les données que vous fournissez à Paypal pour effectuer votre paiement. Paypal partage avec nous un minimum d'informations concernant votre paiement. Vous devez vous référer à leurs avis de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont ils gèrent ces informations.
Lorsque vous utilisez nos services, il se peut que vous téléchargiez ou génériez des informations personnelles concernant vos propres clients et utilisateurs. Vous resterez le contrôleur des données pour toutes ces données stockées dans nos systèmes et il vous incombe de vous assurer que vous disposez d'une base légale et d'avis appropriés pour nous permettre de stocker ces données en votre nom.
Si vous utilisez un service Event Espresso qui vous permet de télécharger, stocker ou traiter des données personnelles, vous êtes responsable de vous assurer que vous êtes en conformité avec les lois et règlements appropriés (par exemple le Règlement général sur la protection des données) pour ces données.
Nous ne recommandons pas à nos clients de stocker des données personnelles dans des zones de nos systèmes qui ne sont pas conçues pour stocker ces informations.
Rétention : Les données stockées dans les services que vous avez avec nous seront conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-mêmes ou que vous annuliez votre compte. En cas d'annulation d'un compte, nous pouvons conserver les données jusqu'à 7 jours, après quoi elles seront supprimées de nos bases de données.
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à suivre les détails des visiteurs qui naviguent sur nos sites web publics. Nous n'utilisons pas Google Analytics sur les URL une fois que vous avez été authentifié. Nous n'envoyons aucune donnée personnelle aux services de Google par le biais de Google Analytics et nous configurons nos codes de suivi de manière à anonymiser les adresses IP.
Si vous nous contactez par courrier électronique ou par l'intermédiaire de l'un des formulaires de contact de notre site web, vous nous communiquerez vos coordonnées (adresse électronique, adresse IP et/ou numéro de téléphone) afin que nous puissions répondre à votre demande. Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Rétention : Nous conservons toutes les demandes d'assistance (y compris le nom et les coordonnées) que nous recevons à des fins d'audit et de formation du personnel.
Si vous chattez avec nous sur notre service de chat en direct, vous nous communiquerez votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer une transcription et vous identifier auprès de notre équipe d'assistance. Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
En plus de ces informations, notre système de chat en direct placera un cookie dans votre navigateur qui persistera jusqu'à ce que vous quittiez votre navigateur. Ceci est nécessaire pour garantir que votre chat en direct puisse se poursuivre entre deux requêtes de pages distinctes sur notre site web.
Nous utilisons également les enregistrements des chats en direct pour la formation du personnel, afin de nous assurer que nous pouvons vous offrir le meilleur service possible.
Rétention : Nous conservons les transcriptions de tous les chats en direct (y compris le nom et les coordonnées du visiteur du site web) à des fins d'audit et de formation du personnel.
Si vous communiquez avec nos employés directement par courrier électronique (c'est-à-dire sans passer par nos canaux d'assistance habituels), nous pouvons conserver votre nom et votre adresse électronique dans les boîtes aux lettres du ou des employés avec lesquels vous communiquez. Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Rétention : Les courriels des employés sont conservés indéfiniment. Les courriels contenant des données sensibles qui sont envoyés par accident seront immédiatement supprimés.
Nous conservons des copies de sauvegarde des données que nous stockons en vue d'une reprise après sinistre. Les données de sauvegarde sont cryptées et stockées hors site dans un centre de données sécurisé. Cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Rétention : Les données de sauvegarde sont conservées pendant une période de 4 semaines.
Si vous postulez à un emploi chez nous, nous conserverons les données personnelles que vous nous soumettez afin d'examiner votre candidature.
Rétention : Les données relatives aux candidatures ne seront conservées que jusqu'à ce que le poste ait été pourvu, à moins que vous ne nous demandiez de conserver vos informations en vue d'une candidature à un poste ultérieur.
Nous louons de l'espace sur des serveurs situés aux États-Unis. Le centre de données physique dispose de nombreuses mesures de sécurité physique, y compris la sécurité biométrique, une couverture CCTV complète ainsi qu'une sécurité humaine 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Nous pouvons partager et/ou transférer vos données avec d'autres sociétés de notre groupe à des fins d'administration et de structuration de l'entreprise.
Si l'un de nos services est acquis par une autre société ou entité, nous pouvons partager vos informations avec la société acquéreuse afin qu'elle puisse continuer à vous fournir les services que vous avez choisi de recevoir. Vous serez informé par courrier électronique si une telle acquisition a lieu.
Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir des services de stockage ou d'informatique. Nous tenons à jour une liste des tiers qui traitent des données en notre nom.
CatégorieDonnées personnellesServices professionnelsNous pouvons partager vos données avec des sociétés de services professionnels telles que des comptables ou des logiciels de comptabilité.Prestataires de services de paiementNous pouvons partager vos données avec des sociétés qui nous fournissent des services de paiement pour prendre des paiements par carte de crédit/débit.Prestataires de services techniquesNous pouvons partager vos données avec des fournisseurs que nous utilisons pour fournir des services informatiques.Logiciel de marketing par e-mailNous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de logiciels de marketing par e-mail pour nous permettre d'envoyer des e-mails à nos clients.Services de communicationNous pouvons partager vos données avec des sociétés qui nous fournissent des services de communication tels qu'un chat en direct ou des fournisseurs d'e-mails.
Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement, sauf indication contraire dans le présent avis de confidentialité.
Certaines de nos applications permettent aux utilisateurs de configurer des intégrations avec des services tiers. Lorsque vous utilisez l'une de ces intégrations, vous partagez vos données avec les organisations qui gèrent ces services. Vous devez consulter leurs propres informations sur la protection de la vie privée pour savoir comment ils traiteront ces informations une fois qu'elles auront été fournies.
Il est important pour nous que les informations que nous stockons soient à jour et exactes. Vous pouvez mettre à jour vos données à tout moment sur nos différents sites web et applications.
Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes. Comme pour la correction de vos données, vous pouvez souvent les effacer vous-même via nos sites web et nos applications. Dans les autres cas, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Vous disposez de nombreux droits, notamment celui de demander l'accès à vos données à caractère personnel, leur rectification ou leur effacement, ou la limitation de leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations, ainsi que le droit à la portabilité des données.
En cas de découverte d'une violation de données, nous informerons les personnes concernées dès que possible, conformément à notre politique de notification des violations de données. Cette politique prévoit qu'en cas de violation de données à caractère personnel, les parties concernées seront informées par courrier électronique à l'adresse principale que nous avons enregistrée pour votre compte.
Aucune méthode de stockage électronique ne peut être sûre à 100 %. Toutefois, nous avons mis en place des politiques de sécurité et de développement sophistiquées et détaillées qui régissent nos systèmes et nos applications afin de garantir que vos données sont aussi sûres que possible.
Nous n'autorisons aucune personne âgée de moins de 16 ans à s'inscrire, à utiliser ou à stocker des données personnelles sur l'un de nos services. Si nous découvrons ou sommes informés de la présence d'un utilisateur n'ayant pas atteint cet âge, nous supprimerons ses données de nos systèmes sans préavis.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toutes les modifications seront publiées sur nos sites web et nous vous recommandons de les consulter ou de vous abonner à notre flux RSS pour rester informé. Si nous apportons des modifications susceptibles d'affecter vos droits en matière de protection de la vie privée, nous vous en informerons par courrier électronique ou en affichant les informations dans nos services ou applications.
En vertu du règlement général sur la protection des données, sauf indication contraire ci-dessus, nous traiterons vos données au titre de l'intérêt légitime. Ces intérêts comprennent la formation du personnel, la garantie de la sécurité de nos systèmes et le fonctionnement efficace de notre entreprise.
Lorsque notre traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Lorsque notre traitement est nécessaire pour nous permettre d'exécuter notre contrat avec vous ou de prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous ou de vous fournir nos services si vous ne nous fournissez pas les données en question.
Nous pouvons divulguer vos informations si un organisme chargé de l'application de la loi nous le demande et si nous estimons que nous sommes tenus de nous conformer à cette demande en vertu des lois applicables.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou tout autre aspect de nos services, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@eventespresso.com.
Notre site web vous accorde une licence non exclusive et limitée pour utiliser le plugin Event Espresso et les autres produits vendus sur notre site web (https://eventespresso.com) par Event Espresso LLC ("les produits") conformément aux présents Termes & Conditions ("la licence") émis par notre société.
1. Acceptation
Les utilisateurs doivent explicitement accepter les présentes Conditions générales avant d'acheter ou d'utiliser le plugin Event Espresso. Cet accord est confirmé en cochant une case ou en apposant une signature numérique au cours de la procédure d'achat ou d'enregistrement du compte. En remplissant le contrat ou en utilisant nos produits, les utilisateurs reconnaissent qu'ils ont lu, compris et accepté ces conditions.
En utilisant le plugin Event Espresso et les services associés, vous acceptez notre Politique de confidentialité, y compris le consentement à la collecte, l'utilisation et le traitement de vos données comme décrit.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.
2. Licences des plugins
Event Espresso est sous licence GNU General Public License (https://www.gnu.org/licenses/gpl.html).
3. Propriété
Ce qui suit décrit les droits de propriété et les restrictions concernant l'utilisation des produits Event Espresso et du matériel associé.
4. Livraison
Ce qui suit explique ce à quoi vous pouvez vous attendre après avoir acheté Event Espresso, y compris l'accès au compte, la réception et les informations de configuration.
5. Soutien
Ce qui suit décrit les conditions de support, l'utilisation de la licence, l'éligibilité aux mises à jour, et les responsabilités du client pour maintenir un environnement WordPress compatible lorsqu'il utilise Event Espresso.
6. Tarification, renouvellements, suspension, résiliation
Ce qui suit décrit les conditions pour les renouvellements automatiques, les annulations, les mises à niveau ou les rétrogradations de licence, et les changements de prix pour les abonnements à Event Espresso.
Nous acceptons de fournir des notifications de renouvellement par courrier électronique au moins 7 jours avant les changements.
7. Remboursements
Les conditions et les limites des remboursements, y compris l'éligibilité, les délais et les responsabilités liées à la compatibilité et aux mises à jour des logiciels, sont décrites ci-dessous.
8. Garantie
Ce qui suit décrit les garanties, les limites et les responsabilités relatives à l'utilisation d'Event Espresso, y compris la compatibilité, la responsabilité pour les dommages et les circonstances indépendantes de notre volonté.
9. Emails transactionnels
Event Espresso LLC peut envoyer des courriels transactionnels concernant les mises à jour de licences, les avis d'expiration et les changements de politiques.
10. Politique d'utilisation acceptable
Afin de maintenir un environnement sûr et respectueux, il est interdit aux utilisateurs d'utiliser notre site web pour des activités interdites, telles que, mais sans s'y limiter :
Les violations peuvent entraîner la résiliation du compte, la résiliation de la licence et/ou des poursuites judiciaires.
11. Frais d'inscription à la plate-forme de partenariat
Event Espresso LLC applique des frais de transaction spécifiques en fonction de votre statut de licence, comme indiqué ci-dessous :
12. Litiges et compétence
En cas de différend découlant des présentes conditions ou de l'utilisation des produits Event Espresso, les parties conviennent de tenter d'abord de résoudre le problème par des négociations de bonne foi. Si aucune solution n'est trouvée, le litige est soumis à la médiation ou à l'arbitrage obligatoire conformément aux règles de l'American Arbitration Association (AAA) avant d'engager une action en justice. La médiation ou l'arbitrage aura lieu dans l'Idaho, aux États-Unis, et chaque partie supportera ses propres frais, les frais d'arbitrage étant partagés.
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de l'Idaho, aux États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Vous acceptez que tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant, de l'utilisation des produits Event Espresso ou de tout service associé, soit résolu exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés en Idaho. En utilisant Event Espresso, vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute objection quant au lieu ou au forum inapproprié.
Le fait pour Event Espresso LLC de ne pas appliquer une disposition des présentes Conditions générales ne doit pas être interprété comme une renonciation à ses droits d'appliquer la même disposition ou toute autre disposition à un moment ultérieur. Tous les droits et obligations découlant des présentes conditions restent pleinement exécutoires et applicables.
Historique des mises à jour
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